to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Adres Değişikliği Talebime Çözüm Sunmadı, Mağduriyet Yaşadım
7 Kasım Cuma günü Karaca’dan 92725879 numaralı siparişim için adres değişikliği talebinde bulundum. Siparişim henüz kargoya verilmemişti ve gönderilecek adreste kimse bulunmuyordu. Karaca müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak bana yardımcı olamayacaklarını, kargoya verildikten sonra kargo şirketiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Kargo şirketi ise sadece göndericinin adres değişikliği yapabileceğini belirtti.
Siparişimin İstanbul Bahçelievler yerine İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini istedim, fakat Karaca adres değişikliği talebimi kabul etmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Sipariş bedelini kredi kartı ile ödedim. Daha önce başka firmalarda benzer değişiklikler sorunsuzca yapılabiliyorken, Karaca’dan ilk kez alışverişimde bu şekilde mağdur edildim.
Karaca’dan beklentim, adres değişikliği için kargo şirketiyle iletişime geçerek sorunun çözülmesini sağlamasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba tekrar belki diğer insanlar da bu sorun için çözüm olan bu yorumumu görür. Karaca Online alışverişte kargoya verildiği zaman kargo takip yazısına tıklarsanız uygulama üzerinden sizi "Bovo"'ya yönlendiriyor. WhatsApp üzerinden iletişime geçerek adres değişik talebinde bulunabilirsiniz. Ben bunu PTT Kargo için yaptım ve gerçekten adresimi değiştirdiler sorunumu çözdüm kendim. Tek çözüm Bovo, kullanın.