to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 1 ay önce Samsun Yeşilyurt AVM şubesinden aldığımız Bio Diamond tava setinin sapı, ilk kullanımda sıcak haldeyken elimdeyken aniden koptu. Tavanın içinde yumurta vardı ve etrafımda küçük çocuklar bulunuyordu, son anda yanmaktan kurtuldular. Hem ciddi bir güvenlik riski yaşadık he...
Karaca web sitesinden 2021 yılında çeyizim için aldığım, 2022’de kullanmaya başladığım Karaca Bio Granit Blackgold New İndüksiyon Tabanlı 7 Parça Tencere Seti ile Karaca Bio Diamond Power Antibakteriyel Kulp Tava Grill Set ürünlerimde yaşadığım sorun nedeniyle Karaca destek oluştur kısmından servis ...
2023 yılında Karaca Bio Diamond tencere ve tava setini satın aldık. Satış sırasında özellikle tavanın çizilmez özellikte olduğu ve kesinlikle yapışma yapmayacağı belirtildi. Ancak tavayı aldığımızdan beri, bol yağ kullanmamıza rağmen her yaptığımız yemekte ciddi yapışma problemi yaşıyoruz. Tavayı v...
Karaca’dan 10 yıl garantili olarak Bio Diamond tencere‑tava takımı aldım. Ürünleri çok özenli kullanmama rağmen önce tencerede sap kırılması ve iç kısımlarda paslanma oldu; bu ürünü garanti kapsamında değiştirip yenisini verdiler. Ancak aynı sorun bu kez takımın 30 cm’lik tavasında yaşandı; tava sap...
Yaklaşık 3–4 yıl önce Metromall’den Karaca Bio Diamond takım aldım. Satın alırken özellikle tavaların 10 yıl garantili olduğu, çizilmez ve yapışmaz, dayanıklı ürünler olduğu söylendi. Ancak takımın tavası ilk yıldan itibaren yapıştırmaya ve deforme olmaya başladı, şu an neredeyse hiç kullanılamayaca...
"Mağduriyetin giderildi teşekkürler"
Karaca’dan 16.11.2022 tarihinde Sivas Prime Mall AVM içindeki Karaca Home mağazasından Bio Diamond tava satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıl sonra tavada soyulma ve deformeler oluştu. Bu sorun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim, servise göndereceklerini ve sonrasında aranaca...
Karaca Antares mağazasından aldığım 26 cm Bio Diamond elmas parçacıklı tavayı, ürün kusurlu geldiği için bu ay içinde fotoğraflarıyla birlikte değişim talebiyle DHL kargo üzerinden tarafıma belirtilen adrese gönderdim. Talebim, sadece gönderdiğim 26 cm’lik ürünün aynısının, hatasız şekilde tarafıma ...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Bio Diamond serisi 3’lü tava setinin kulp kısmındaki kaplama, ürünü alalı daha 1 yıl bile olmadan tamamen soyulmaya başladı. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama, elde yıkamama ve kullanım talimatlarına uygun davranmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Üsteli...
Karaca Bio Diamond tava satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünün yüzeyinde soyulmalar meydana geldi. Garanti kapsamında ürünü Karaca genel merkezine ilettim ve yaşadığım sorunu bildirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hatanın kabul edildiği ve ürün değişimi yapılacağı belirtildi. Anca...
Karaca Bio Diamond ikili tava setini yaklaşık 3-4 yıl önce İstanbul Eyüpsultan Göktürk semtindeki bir Karaca mağazasından satın aldım. Ürünün 10 yıl garantili olması nedeniyle güvenerek tercih etmiştim. Ancak son 6-7 aydır tavada ciddi yapışma ve çizilme sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 2 ay ön...
5 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir 10 Burda Karaca mağazasından 1050 TL ödeyerek Bio Diamond ızgara tava satın aldım. Ürünü hiç kullanmamama rağmen, tavanın defolu olduğunu fark ettim. 10 Ağustos 2025’te, bana en yakın mağaza olan Edremit Yasa AVM Karaca şubesine ürünü götürdüm. Burada, tavayı depoy...
27.12.2022 tarihinde İstinye park Karaca mağazasından Bio Diamond Pro Tava 30 cm aldım. 10 yıl garantili. Ancak zamanla tavanın yapısı bozuldu ve yapışma yapmaya başladı. İç kısımda pürüzlü yüzey oluştu. Aldığım mağazaya giderek durumu bildirdim. Tavayı getirin. Biz ilgili departmana gönderelim dedi...
2021 yılında online mağazadan 2 adet Karaca Bio Diamond Power Antibakteriyel Kulp Tava Grill Set aldım ve çizildiği için iade ettim önce telefonla kabul ettiler. Para iadesi istemediğimi yenisini istediğim belirtince vazgeçtiler ve tavaları geri gönderdiler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup kazandı...
"Sıkıntılı süreçti ama değişimle sorun giderildi teşekkürler Karaca teşekkürler yerli ve milli Karaca"
"Müşteri hizmetlerine çok teşekkür ediyorum."
10 Yıl garantili olan Karaca bio Diamond Power wok tava kullanımının 30. Ayında, tava yapışmaya ve üzerindeki doku aşınmaya başladı. İnceleme için ald...
Karaca marka Bio Diamond ikili tava aldım. Tavalar 10 yıl garanti yazıyor fakat bir tanesini 1 yıl bile kullanamadık, şu an 2 yıl oldu. 10 yıl garantili olduğu için servis incelemesi için göndermek istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamadığı gibi siteleri üzerinden de kargo kodu alamıyorum, sürekl...
Karaca marka kendi sitesinden 9 Kasım 2022 tarihinde -Karaca Bio Diamond Steel Plus Tava ve Sahan Set- aldım, aradan 2 sene geçti. İki üründe deforme, kabarma ve yamulma oldu. Servise gönderdim, ürün için para iade kararı verilmiş ve 400 TL ödendi. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum, değişim istediğime...
Merhabalar, 10.11.2024 tarihinde Vadi İstanbul Karaca mağazasına, çizilmeme garantisi verilen Bio Diamond tavasını, tahta kaşık kullanmamıza rağmen çizilmiş olması nedeniyle garantiye vermek istedik. Kasadaki personel kayıt bulmakta zorlandı ve kağıda isim, telefon numarası not ederek tavayı aldı ve...
Karaca dan yaklaşık 5 yıl önce 3 adet Bio Diamond tava aldım garanti belgesi verildi ve 10 yıl garantili dendi 5. Yılında iki tava birden tahta veya silikon spatula kullanmama rağmen çizildi ve alttan Alüminyum kaplaması çıktı. Bir doktor olarak bunun zararlarını bildiğim için değiştirilmesini talep...
13.02.2024 tarihinde Çanakkale 17 burda Karaca mağazasından Bio Diamond serisinden 1+1 tava seti aldım. Yuvarlak tavam 6 aylık kullanım sonrasında yandı. Ürün için 10 yıllık yanmaz çizilmez garantisi verildiğinden mağazaya götürdüm. Ürün mağaza üzerinden 2 kez servise gönderildi ve ikisinde de kulla...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
