to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Lina 4’lü baharat takımının bir kapağı kırıldı. Bunun üzerine bugün, 14.40 sularında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece kapak için yedek parça talebinde bulundum.
Görüşmede, bu ürün için hiçbir şekilde yedek parça temininin olmadığını, istersem ancak ürünün tamamını yeniden sipariş verebileceğimi, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sırf bir kapak için tüm seti yeniden almam gerektiğinin söylenmesi, bu kadar büyük bir markanın üretici ve müşteri memnuniyeti anlayışı açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Karaca’dan, ücretli ya da ücretsiz fark etmeksizin, sadece kırılan kapak için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Basit bir yedek parça çözümünün sunulmaması nedeniyle artık Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Karaca’dan online mağazadan yaklaşık bir yıl önce aldığım Karaca Dörtlü Line baharat takımının kapaklarından biri bugün kırıldı. Ben de çözüm için Karaca müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşmede sadece ürünün adını sordular, bunun dışında benden sipariş numarası gibi herhangi bir bilgi alınmadı. Ürünün kapağı için parça temini olmadığını, istersem takımın yenisini sipariş edebileceğimi söylediler. Ben ise sağlam olan diğer kısımlar dururken sadece kırılan kapak için yedek parça temin etmek istiyorum.
Kırılan kapak parçasının ücretli ya da ücretsiz olmasından bağımsız olarak, yeter ki bu yedek parçanın temin edilmesini ve ürünümü kullanmaya devam edebilmeyi talep ediyorum.
Karaca marka lina 4 lü baharat takımımın en küçük parçasının kapağı kırıldı. Mağazaya gidip ücret karşılığı yedek parça sipariş etmek istediğimi söyledim. Mağaza çalışanları biz temin edemiyoruz diyor. İnternetten yazdım. İnternette de mağazalardan temin edebilirsiniz diye cevap geldi. Bir kapak kır...
Karaca’dan Mart 2025 tarihinde aldığım Karaca Meister Bremen Alman Çeliği 9 Parça Bıçak Seti’ndeki bıçaklardan biri, Aralık 2025’te sebze doğrama esna...
Karaca'dan almış olduğum tencere kapağının kırılması üzerine yedek parça talebinde bulundum. Ücretini ödemem gerektiğini söylemeleri üzerine banka hes...
Karaca Quick and Safe 6 litre ve 4 litre birlikte satılan düdüklü tencere setimin kapağı ile ilgili yaşadığım garanti süreci tam anlamıyla hayal kırıklığına dönüştü. 2 Ağustos’ta Karaca web sitesi üzerinden, elimde garanti belgesi de mevcutken, ürünümün kapağı için garanti kapsamında talep oluşturdu...
04.11.2025 tarihinde aldığım Karaca Fiorino Compact 5 parça tencere seti ile Emsan Modern patates ezicisini ilk kullanım sonrası bulaşık makinesinde yıkadım ve ürünlerin paslandığını gördüm. Daha ilk yıkamada bu şekilde paslanma olması hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ürünlerin kalite...
Yorumlar