to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın internet sitesinden satın aldığım ve kodu 000001000007607002 olan kahve makinem, ilk 2 yıl içinde bozulduğu i...çin firma tarafından yenisiyle değiştirildi. Ancak değişim sonrası gönderilen bu yeni cihaz da 03.02.2025 tarihinde teslim almama rağmen, 2 yıl dolmadan tekrar arıza yaptı. Cihazd
4 Şubat’ta Karaca mobil uygulamadan iki adet tost makinesi satın aldım, toplamda 4.598 TL ödedim. Ürünlerden birini kull...anmaya başladım, diğeri çeyiz için kutusunda duruyor. Kullandığım tost makinesi 28 Şubat’ta arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi, servise gönderdim ve tamir edildi. 17 Mart’ta
Balıkesir Ayvalık Karaca Marina mağazasından tabak ve tencere seti satın aldım. Ürünler mağazada olmadığı için kargo ile... gönderildi ve kargoyu 09.05.2026 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda tabak setindeki tabakların kenarlarında defolar olduğunu, tencere setinde ise tencere kapağının düzgün ka
"İadem bir buçuk ay sonunda yapıldığı için teşekkür ederim."
Karaca’dan aldığımız plazma Steel tava setinden iki adet satın aldık. Bu ta...vaların birinin kaplaması bozulduğu için ürünü servise gönderdik. Servis ür
Annem adına Trendyol üzerinden 06.02.2026 tarihinde Trendhomes (Uğurlu Çeyiz) satıcısından Karaca Inox 2008 tost makines...i satın aldık. Ürün kusurlu çıktı, ben aynı ürünü zaten kullandığım için arızayı fark ettim ancak o sırada şehir dışındaydım, bu nedenle Trendyol’un iade süresi dolmuştu. Durumu Ka
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz"
Karaca’dan geçtiğimiz aylarda bir çaydanlık satın aldım. Üründe üretimden kaynaklı bir sorun çıktı ve ürün firma tarafın...dan iade alındı. Ancak iade sürecinde hem Kent Meydanı mağazasının üslubundan hem de iade bedelinin tarafıma zamanında ödenmemesinden dolayı sorun yaşadım. Daha sonra Karaca müşte
Yaklaşık 6 ay önce Karaca Wantuz High Force 2 süpürge satın aldım. Süpürgenin hortumu çok yumuşak olduğu için kullanırke...n sağa sola manevra yaptığımda hortum sürekli kendi kendine katlanıp hava akışını kesiyordu. Bir süre sonra bu durum her kullanımda tekrar etmeye başladı ve hortum bu katlanmalar n
Karaca’dan Mayıs 2025’te kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım elektrikli süpürgeyi ikinci kullanımımda çekim gü...cü çok zayıf olduğu için kullanamaz hale geldim ve bu nedenle servis talebi oluşturdum. Bana en yakın servisin Bursa’da olduğu söylendi ve ürünü oraya kendim götürdüm. Serviste gö
Karaca’nın internet sitesi üzerinden mart ayında bir tost makinesi siparişi verdim. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağm...en ürünüm henüz kargoya bile verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde özür dilenip “bu hafta kes
Karaca marka blender setini 2025 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre son...ra döndürme mekanizmasında sorun olduğunu fark ettim. 18 Nisan itibarıyla ise ürünün tamamen çalışmadığını, ancak prize taktığımda elektrik geldiğini gözlemledim ve bunun üzerine m
"Şikayetim ile ilgili sorunumu çözen Sena hanım a teşekkürler"
Karaca firması uygulamasından sürekli alışveriş yapan biriyim. Anneler Günü... kampanyasından kardeşimin çeyizine mutfak robotu, şarap bardağı seti ve 1
04.04.2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasından New Saturn 6 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün o gün ...mağazanın deposunda olmadığı için adresime teslim edileceği ve en geç 5 iş günü içinde tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Ancak üzerinden 35 güne yakın süre geçmesine rağmen ürünüm
Karaca Konya Kule Site mağazasından 7 Nisan tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında 12 kişilik yemek takımı, 6 kişilik ka...hvaltı takımı, Vapur serisi çelik tencere seti, 12 parça Swis kristal tencere seti ve tost makinesi satın aldık. Faturamız oluşturulurken, depodan gelecek ürünlerin en geç 8 Mayıs
Karaca’dan online olarak 2024 yılı Mart ayında aldığım Robotea Pro Çaysever 4 in 1 çaycım, 2025 yılı Mart ayında ilk arı...zasını verdi. Ardından aynı sorun 2025 yılı Ağustos ayında ve 2026 yılı Mart ayında tekrar etti. Ürün toplamda üç kez çay demlememe sorunu nedeniyle servise gitti. Her çay demleme
"Teşekkürler"
Karaca online mağazadan kısa süre önce Bio Diamond tencere seti satın aldık. Ürünü aldıktan sonra daha ilk kullanımda te...ncerenin iç yüzeyinde soyulmalar oluştu. 10 yıl garanti verilmesine ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşanmasına rağmen ürünü inceledikten sonra iade talebimizi kabul etmediler.
"Çözüldü temsilcimize çok teşekkür ederim"
"Son görüşmede destek olma adına net ifadelerle yardımcı olan müşteri hizmeti temsilcisine teşekkürler"
12 Nisan 2026 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca X Galatasaray Lisanslı Taraftar Logo Plakalı Tost Makin...esi siparişi verdim. 95636034 numaralı bu siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve uygulamada “Üzgünüz gecikiyo
03.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Karaca mağazasından Multichef Stand Mixer KE-SM1900 mutfak şefi satın aldım.... Ürünü bugün ilk kez kullanmak için kutusunu açtığımda, kutu içeriğinden çıkan koruma kapağının cihaza tam olarak oturmadığını ve bu kapağın bu modele ait olmadığını düşündüğümü fa
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Karaca’dan 8 Nisan tarihinde Karaca Galatasaraylı tost makinesi satın aldım.... Daha sonra siparişim cas 2887_B2L3C5 numarasıyla iptal edildi ancak ödedi
"Yaşanılan süreç ile ilgili tarafıma telefon ile ulaşıldığında kendilerine durumu bir kez daha anlattım ve talebimin yerine getirileceği söylendi ve öyle de oldu, yeni bir 30 cm lik tencere elime ulaştı dün itibari ile, yalnız keşke bu kadar üzmese müşterilerini neyse ayrıca Şikayetvar. Sayfasını takip edip insanlara ne mağduriyetler yaşatıldığını kontrol ederek bu konuda daha hassas bir tutum sergilemelerini istedim."
