Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’nın kendi online sitesinden 7 Şubat 2025 tarihinde 1.388 TL ödeyerek aldığım Karaca Hatır Hüp kahve makinesi son ...bir aydır ciddi sorunlar çıkarıyor. Kahve yaparken kahveyi kaynatıp fokur fokur kaynattığı halde kahve kesinlikle köpürmüyor, makinenin içi buhardan yanık gibi oluyor. Kahve kaynad...

16 Temmuz 2025 tarihinde çeyizim için Karaca Mastermaid Prosteel cam hazneli mutfak robotu aldım ve yaklaşık 4–5 ay kada...r kullandıktan sonra ürün neredeyse tamamen dağıldı. İlk olarak çırpıcı telleri kırıldı, defalarca kez uğraşarak parça talep ettim ve sonunda sadece bir tane parça elime ulaştı. Di...

12.07.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M. 1750g Grey hamur yoğurm...a makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine önce çalışıp hemen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdik, tamir...

Eşimin Karaca.com hesabı üzerinden 6 Haziran tarihinde The Mia patates soğa...n kabı siparişi verdik. 9 Haziran 2026 tarihinde kargo elimize ulaştığında,...

Karaca’nın web sitesi üzerinden 1 gün önce satın aldığım termos bardağın kapağı, ürünüm elimden düştü ve anında kırıldı.... Yeni aldığım bir ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürüne ait sipariş numaram 96473455’tir. Henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme...

Karaca’dan aldığım halı yıkama makinesinin fırçalı yıkama başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü yeni almama ve ç...ok az kullanmama rağmen bu şekilde kırılması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü tamamen kullanılamaz hale getirdi. Kırılan fırçalı yıkama başlığını y...

Karaca markasına ait Karaca Inox Black robotumun kapağı için yaklaşık 2 Mayıs civarında Ankara Vega Subayevleri Karaca m...ağazasına giderek ek parça talebinde bulundum. Ürünün garantisinin devam ettiğini belirtmeme rağmen mağaza görevlileri kapağın 350 TL olduğunu, ürün gelince ödeyeceğimi söyleyip “u...

Karaca’dan geçen sene Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Karaca mağazasından Selma Ç**** adına satın aldığım şarjlı süpü...rgeyi, şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle bayram öncesi yaklaşık bir ay kadar önce servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi;...

08 Mayıs tarihinde Karaca’dan 96115717 numaralı siparişi verdik. Siparişi oluşturduğumuz anda ürün stokta görünüyordu, s...onrasında da günlerce takip ettiğimizde aynı ürünün stokta olduğunu gördük. Buna rağmen ürünümüz hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşt...

09.05.2026 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi (Space Gray) ürünümü, ücretli tamir bedelini de öde...meyi kabul ederek yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen Karaca, tamamen kendi operasyonel hatası ve adres karışıklığı nedeniyle cihazımı bana değil, şahsım dışındaki farklı bir...

2 Mayıs tarihinde İzmir Point Bornova Karaca mağazasından çeyiz seti içinde yer alan 12 kişilik yemek takımı dahil olmak... üzere toplamda yaklaşık 78.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve 02310010205600037867 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan 39 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi...

Karaca’nın internet sitesi üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen kampanya kapsamında bir tencere seti ve ikinci ü...rüne %50 indirim avantajıyla bir bıçak seti satın aldım. Ödemesini yaklaşık 39.000 TL olarak yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 96242833’tür. Siparişimin ardından tencere s...

Karaca’dan Konya Kent Plaza Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Pro Artisan 1600 W zaman ayarlı mutfak şefi 5 litre... döküm hamur yoğurma makinem, garanti kapsamında muadil ürünle değişim için geçen hafta Karaca yetkili servis ErTek’e gönderildi. Ancak bugün tarafıma gönderilen ürün, benim makine...

Karaca Perfect serisi düdüklü tenceremin kapak lastiği Nisan ayında bozuldu ve yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. ...Ürünü online olarak Karaca üzerinden almıştım. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, online siparişlerim arasından ilgili ürünü seçip sistem üzerinden onlara göndermem ge...

Yaklaşık 6 ay önce Mal Of İstanbul avm içindeki Karaca mağazasından Karaca Inox 2008 ızgara tost makinesini 6.000 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde, ön kısmında bulunan dijital membran kapağı düştü ve bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Karaca mü...