to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotu kampanyası kapsamında yanında smoothie makinesi hediyesi vardı. Ayrıca bana 750 TL’lik kupon tanımlandı. 20–21 Mayıs gibi Karaca uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, oyna kazan’dan kazandığım bu kuponu tüm koşulları sağlamama rağmen sistem “bu kupon sepetindeki ürünlerde geçerli değil” uyarısı vererek kullandırtmadı. Oysa kuponun altında “ürünleri gör” kısmında yer alan ürünler arasında sepetimdeki ürünler görünüyordu.
Bu sorun üzerine Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğüm kişi, en yetkili birimin beni arayacağını söyledi. Daha sonra arayan yetkili ise önce tutarın yetersiz olduğunu iddia etti, oysa sepet tutarım 5000 TL’nin üzerindeydi. Ardından ürünlerde geçerli değil dedi, ben de hem kupon detaylarında geçtiğini hem de bahsettiğim ürünün geçerli olduğunu söyledim, kendisi de ürünün kupona dahil olduğunu teyit etti. Sonrasında bu kez sistemsel bir arıza olabileceğini söyleyip gün içinde dönüş yapacaklarını belirttiler. Gün içinde arayan başka bir kişi ise son derece yetersiz ve geçiştirici cevaplar vererek durumu açıklayamadı, ben de artık bir sonuca varılamadığını görüp görüşmeyi sonlandırdım. Tüm bu süreçte sorunum çözülmedi ve ben uğraşırken kampanya süresi bitti, kampanyadan yararlanamadım.
Sonuç olarak hem 750 TL’lik kuponu kullanamadım hem de Mastermaid Power 10 in 1 mutfak robotunun yanındaki smoothie makinesi hediyesi kampanyası bitmiş oldu. Ben artık kuponu talep etmiyorum, sadece o dönemki şartlarla, yani robot süpürgenin yanında smoothie makinesi hediyesiyle birlikte aynı kampanyadan yararlandırılmak istiyorum. Karaca gibi büyük bir markadan, yaşadığım bu sistemsel sorun ve yetersiz müşteri hizmetleri yaklaşımının telafi edilmesini bekliyorum.
Karaca uygulaması üzerinden Anneler Günü’ne özel kampanyadan yararlanarak Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 mutfak robotu 2000 w ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra denemek istediğimde, daha ilk kullanımda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Ürünün öğüt...
10.05.2026 Anneler Günü’nde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Mastermaid Power 10’u 1 arada mutfak robotu satın aldım. Ürün arızalı geldiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade etmem söylendi, ben de ürünü iade ettim. Bu alışverişte Oyna Kazan kampanyasından yararlanmıştım ve şimdi...
Karaca’dan Samsun Piazza Avm’deki Karaca mağazasından 25.05.2025 tarihinde Karaca Mastermaid Power 10 in 1 gıda hazne seti mutfak robotu satın aldım. Ürünü sadece havuç rendelemek, soğan doğramak gibi çok basit ve hafif işler için kullandım. Buna rağmen bir süre sonra iç haznesi dönmemeye başladı ve...
Karaca Online üzerinden 10 gün kadar önce satın aldığım Karaca Mastermaid Power Multifunctional 10 in 1 Mutfak Robotu ile ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü daha önce de satın almış, ancak ilk kullanımda cihazdan duman çıkması nedeniyle iade etmek zorunda kalmıştım. Stokların yen...
Oyna Kazan 
Yorumlar