to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kapsamında Eksik Kahvaltı Takımı Ve Puan Kaybı
Karaca uygulamasından 25 Mayıs’ta Bernardo 10 parça kahvaltı takımı için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Kampanya gereği iki takım gelmesi gerekirken 1 Haziran’da sadece 1 adet ürün teslim edildi. Siparişi verirken sepete ikinci ürünü eklemek mümkün değildi, sistem otomatik olarak kampanyayı uyguluyordu.
Eksik ürün için Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana ürünü iade edip yeniden sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak ürünü puanla almıştım ve bu süre içinde puanımın süresi bittiği için iade edersem aynı ürünü aynı şartlarda tekrar almam mümkün değil. Yani hem kampanyadan hem de kullandığım puandan mahrum kalmış oluyorum.
Teslimat numaram 1779742877035’tir. Kampanya koşullarına uygun olarak gönderilmeyen ikinci Bernardo 10 parça kahvaltı takımının tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan gönderilmesini talep ediyorum.
