to read complaints and reviews, or file yours.Karaca marka çaycım arıza yaptığı için onarım servisine gönderildi, ancak ürün bana kırık şekilde geri geldi. Ürünü bu h...alde teslim almama rağmen Karaca’ya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. “Servis işleminiz tamamlandı” denilerek sistemde aktarma yapıl
Karaca’dan almış olduğum s10 Barista kahve makinesini ilk kez kullanmak için açtım. Süt haznesi, su haznesi tamamen dolu... olmasına ve tüm parçaları doğru şekilde yerleştirmeme rağmen cihaz kesinlikle süt vermiyor. Latte butonuna bastığımda sadece buhar çıkıyor, fakat süt akışı olmuyor. Ürün Kasım ay
Karaca’dan 2024 yılında Hilltown AVM mağazasından aldığım Bio Diamond 20 cm tavada kısa süre içinde çizilmeler oluştu. Ü...rünün 10 yıl garantisi olmasına rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili iki aydır herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük. Her seferi
Elazığ Park 23 AVM Karaca mağazasından garanti kapsamında aldığım Karaca mm Prosteel 2500 ca Black Copper mutfak robotun...un ana başlığı arızalandı. Ürünü teknik servise verdim, parça değişimi yapıldı ve aynı ürün tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç ay içinde aynı arıza tekrarlandı. Ürünü tekrar tek
"Teşekkür ediyorum Karaca müşteri hizmetlerine."
17 Mart 2025 tarihinde Karaca’nın internet uygulamasından Karaca X Refika Birgül Swiss tencereyi 1650 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tencerenin kendi dibini tutması nedeniyle Karaca müşteri hizmetleri ile görüşüp ürün inceleme talebinde bulundum ve 16 Mayıs 2025 tarihinde
Karaca Inox Smoothie blenderı aldığım günden beri aynı arızayı iki kez yaşadım ve ürün iki kere garanti kapsamında servi...se gitti. İlk arızadan sonra ürün servisten geldi, kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı ve bu kez garantiden değişim yapıldı. Ancak ben artık aynı ürünü tekrar tekrar de
Karaca mobil uygulamasından aldığım yemek takımının bir adet kasesi kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile üç kez görüşmeme... rağmen beni talep oluşturduk size dönüş yapılacak diyerek oyaladılar ve yedek parça göndermediler. İlk konuştuğum kişi 3 adet stok görünüyor yedek parçanızı göndereceğim dedi gönd
"Çözüldü teşekkürler"
Karaca’dan N11 Karaca mağazası üzerinden satın aldığım Karaca 50. Yıl İmza Koleksiyonu yemek takımlarıyla ilgili yaklaşı...k 1 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Takımların üzerindeki desenler silindiği için ürünleri incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma yeni ürünler gönderildi ancak bu ü
"İlgilenen ve yardımcı olan arkadaşlara çok teşekkür ediyorum. Ayrıca istersem aynı ürünü sizi arayarak aynı fiyattan almam içinde çözüm sunduğunuz içinde çok teşekkür ederim."
Karaca internet sitesinden Masttermaid Power e234 fp mutfak robotu satın aldım. Bu ürünü alırken yanında “Biledfit GO Pe...rsonal” kişisel smooth blender hediyesi olduğu için, özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla sipariş verdim. Ürünüm bugün kargodan teslim edildi ancak kutudan belirtilen hedi
Karaca’nın online sitesinden 20 Şubat tarihinde Karaca Gastro Classic tost makinesini satın aldım. Ürünü hediye olarak a...lmıştım, kutusundan ilk kez çıkarıp fişe taktığımızda, hiç kullanılmadan arızalı olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine ürün servise gönderildi ve sıfır ürün olmamıza rağmen değişim ya
Karaca’dan Şırnak’taki mağazadan mart ayında aldığım e-301 Hatır su hazneli Türk kahve makinesini daha ilk kullanımda hi...ç çalıştıramadım. Makine suyu haznesine alıyor, yaklaşık 5 saniye sonra hemen hata veriyor ve kahve yapmıyor. Kutuyu ilk açtığımız andan itibaren bu sorunla karşılaştık, ürünü hiç
"Karaca bünyesinde çalışan Sena Hanıma bu süreçte kendisin cihazıymış gibi ilgilenmesi ve bize her süreçte bilgi vermesinden dolayı teşekkür ediyorum. Sena hanım gibi bece bu duyarlılıkta personel çalıştırmanızı da karacaya tavsiye ederim."
Karaca’nın online mağazasından 2 adet tencere takımı ve 1 adet çatal kaşık takımı satın aldım. Tencere takımlarının ebat...ları çok küçük olduğu için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Ürünler bana 8 Mayıs’ta teslim edildi, ben de ertesi gün iade işlemini başlattım ve ürünlerin 11 Mayıs’ta Karaca’ya u
Yaklaşık 15 ay önce Karaca’dan 7.000 TL ödeyerek aldığım şarjlı süpürgeyi, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyor...um. Süpürgenin şarjı çok kısa sürede bitiyor, bir odayı bile tam anlamıyla süpüremeden güçten düşüyor. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıtlarım bulunu
Karaca internet sitesi üzerinden verdiğim 96198190 numaralı siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Siparişi...mde yer alan Bernardo yemek takımı daha önce iptal edilmiş olmasına rağmen, iptal edilen bu ürün tarafıma kargo ile gönderildi. Yanlış ve iptal edilmiş ürünü teslim almama rağmen,
Karaca’dan Anneler Günü için Karaca Daystar çelik demlikli çaycı aldım. Ürün yaklaşık 15 gündür kullanılıyor ve ilk kull...anımdan itibaren ciddi bir güvenlik problemi fark ettik. Ketilin kulp kısmı çalışırken aşırı ısınıyor, tutarken elde yanma hissi veriyor. Ayrıca su kaynadıktan sonra kırmızı düğmey
Karaca internet sitesinden 14.999 TL ödeyerek bir mutfak şefi satın aldım. Ürünü 10 Nisan’da iade etmeme rağmen 21.04.20...26 tarihinde hesabıma 14.425 TL iade edildi ve 574 TL eksik ödeme yapıldı. Durumu Karaca’ya iletmeme rağmen yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, eksik ödemenin
05.05.2026 tarihinde İstanbul Buyaka AVM’deki Karaca Mağazası’ndan Stream Bone Pumpkin 24 parça yemek takımı satın aldık.... Kutuyu açtığımızda 1 servis tabağının, 2 çukur tabağın ve 1 tatlı tabağının kırık ve hasarlı olduğunu gördük. Tatlı tabağını tedarik ettiniz ancak diğer tabaklar için stokta olma
Karaca.com.tr üzerinden 1 adet 26 cm Swiss Cristal karnıyarık tenceresi ve 1 adet Swiss Cristal SAHAN siparişi verdim. A...ncak kargo firması ürünleri yanlış adrese teslim etmiş, teslim alan kişi de kendi kargosu zannedip Trendyol üzerinden Karaca’ya iade etmiş. Sonuç olarak Karaca’dan aldığım ürünler
Karaca’dan Çanakkale Merkez 17 Burada AVM şubesinden aldığım düdüklü tencere için 12.05.2026 tarihinde iade süreci başla...tmama rağmen, 2999 TL’lik karttan tek çekim olarak ödediğim tutarın ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Mağaza tarafı, pos cihazları ile ilgili sorun yaşadıklarını ve bu nedenle ia
10 Mayıs’ta Karaca’nın internet sitesi üzerinden oluşturduğum 96211969 ve 96210759 numaralı iki siparişim ne kargoya ver...ildi ne de iptal edildi. Aradan geçen süreye rağmen siparişlerimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son yaptığım görüş
