Karaca Züccaciye Çatal Kaşık Bıçak Setinde Çizik Olması

Karaca’dan aldığım yemek takımı ile birlikte çatal kaşık bıçak setinde daha ürün eve gelir gelmez parçalarda çizikler olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar çizik olmasını kabul edemedim.

Yaklaşık 8–9 ay önce durumu fark ettiğimde hem müşteri hizmetleri hattı hem WhatsApp hattı hem de mağaza üzerinden defalarca iletişime geçtim. Sonrasında ürünleri geri göndererek iade talebinde bulundum ancak bunca zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de iade sürecimle ilgili net bir bilgi verildi.

Ayıplı geldiğini düşündüğüm bu ürünler için iade talebimin ivedilikle işleme alınmasını, ödediğim ücretin de tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.