to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken 12 Kişilik Yemek Takımı İçin Acil Müdahale Gerekiyor
19.06.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM Karaca mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın alıp ödemesini yaptım. En geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 3 hafta olmasına karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde ürünün kargoya verileceği ya da kargoda olduğu söylendi ancak hiçbir zaman bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Mağazayı da 2 kez bizzat ziyaret ettik, her defasında ürünün en geç 2 gün içerisinde tarafımıza ulaşacağı belirtildi fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve sürekli “kargoda” denilerek oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. 12 kişilik yemek takımımın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
