Karaca Robotea Pro Quartz 4'ün 1'i Çay Makinesi Demleme Yapmıyor

Karaca Robotea Pro Quartz 4 in 1 konuşan çay makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bugüne kadar severek, düzenli olarak kullandım, ciddi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün sabah itibarıyla cihaz demleme yapmamaya başladı. Çay ve filtre kahve için demlemeyi başlattığımda “demlemeye başlıyorum” diyor fakat devamında hiçbir işlem yapmıyor ve demleme gerçekleşmiyor.

Ürünün faturası mevcut ancak Karaca ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişim kurmayı başaramadık. Severek kullanıp memnun olduğum bu ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yardımcı olunmasını rica ederim.