Karaca Porselen Kupamda İç Ve Dış Yüzeyde Lekeler Ve Kalite Sorunu

Karaca Forum Bornova AVM mağazasından yılbaşı döneminde arkadaşımla birlikte birbirimize hediye olarak porselen kupa aldık. Arkadaşımın aldığı aynı kupa hâlâ ilk günkü gibi sorunsuzken, benim kupamı almamdan yaklaşık 2 ay sonra hem iç kısmında hem de dış yüzeyinde önce ufak beneklenmeler başladı, ardından zamanla çizgi çizgi ve sanki içinde bir şey varmış gibi rahatsız edici lekeler oluştu.

Kupayı düzenli olarak kullandım, makul şekilde yıkadım ve darbe alacak, çizilecek bir durum da yaşanmadı. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem hijyen açısından beni endişelendiriyor hem de hediye olarak aldığım bir ürün olduğu için moral bozucu bir durum oluşturuyor. Arkadaşımın aynı üründe hiçbir sorun yaşamaması da ürünümde bir kalite sorunu olabileceğini düşündürüyor.

Alışveriş fişimi saklamadım ancak Karaca üyeliğim mevcut ve o dönem alışverişlerimi 0555*****98 numaram üzerinden yapıyordum, bu nedenle sistem üzerinden kayıtların görülebileceğini düşünüyorum. Şimdiye kadar yoğunluk nedeniyle mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurma fırsatı bulamadım, sorun arttığı için bu şikayeti yazma gereği duydum.

Yaşadığım bu durumda, problemli olan porselen kupam için mağaza ya da Karaca müşteri hizmetleri tarafından ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.