Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan çeyizim için kulpları kapanan bir tencere seti aldım ve yaklaşık 15 gündür kullanıyorum. Daha önce başka bir ...markanın aynı tip ürününü kullandığım için bu sisteme alışığım, ancak Karaca’dan aldığım tencere setinde kulplar elimdeyken sürekli kapanıyor ve bu nedenle ürün kesinlikle kullanış...

10 Mayıs 2026 tarihinde Sakarya Serdivan AVM’de bulunan Karaca mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Ancak ürünler be...lirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Özellikle aldığım Jumbo düdüklü tencere gelmediği halde, tarafıma “ürün teslim edilmiş, kargo şirketi iletti” denilmesi artık rahatsız edici bi...

Karaca markasından satın aldığım kahve makinesi kahveyi hiç pişirmiyor, sadece ılıtıyordu. Bu nedenle ürünü teknik servi...se gönderdim ve tarafıma ürünün tamir edildiği söylendi. Ancak ürün bana geri geldiğinde yine aynı arızayı yapmaya devam etti, sorun hiç çözülmemişti. Daha sonra ürünü merkeze gön...

Karaca’dan yaklaşık 7 ay önce Diyarbakır Forum AVM içindeki Karaca mağazasından Meister Bremen 9 parça Alman çeliği bıça...k seti satın aldım. Ürünün 2 yıl garantili olduğu, herhangi bir sorun durumunda iade ya da değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bıçak seti 3 ay içinde paslanmaya başla...

Karaca’dan online olarak Qubique kahvaltı seti satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda setin içinde birden fazla parçanı...n defolu olduğunu fark ettim ve bunu hemen bildirdim. Parça sayısı çok fazla olduğu için bana AVM’den değişim yapabileceğim söylendi. Ancak AVM’ye gittiğimde ellerinde ürün olmadığ...

9 Temmuz 2026 tarihinde Karaca Online üzerinden 1 al 1 hediye kampanyasına güvenerek iki farklı ürün satın aldım. Kampan...ya şartlarına göre her ürün için birer hediye beklerken, siparişim teslim edildiğinde hiçbir hediye ürün gönderilmedi. Siparişime ait numara #96734323, faturam da 10.07.2026 tarihl...

Karaca 2303 filtre kahve makinesini kullanırken cam haznesi 28 Haziran’da kırıldı. Aynı gün Karaca’ya hem yazılı olarak ...hem de telefonla ulaştım ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk görüştüğümde stok olmadığını söyleyip mağazalara yönlendirdiler, mağazalara gittiğimde de cam h...

Karaca İstanbul Cevahir AVM mağazasından 30.05.2026 tarihinde yemek takımı ve beraberinde başka ürünler de satın aldım. ...Satın alma sırasında yemek takımını en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ancak üzerinden 1,5 aydan fazla zaman geçmesine rağmen bu ürün tarafıma teslim edilmedi. Ü...

Karaca’dan aldığım kahve makinesini eşim aynı gün beğenmediği için 6 Nisan’da ürünü mağazaya teslim ederek iade talebind...e bulunduk. Mağaza iade talebimizi kabul etmedi, bu nedenle müşteri hizmetleri ile görüştük ve iadenin onlar üzerinden çözüldüğü, para iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Ödemey...

05.04.2026 tarihli Hatır Kahve'yi çeyiz paketime aldım, makinem'i 3 ay içinde 3. kez servise yollamak zorunda kaldım. Üs...tüne üstelik İzmir Tire ilçesindeki servis yazmasına rağmen oraya birinci kez götürdük, iki gün sonra arızalanınca tekrar gittiğimizde Karaca ile fes ettik deyip almaması gibi sıkı...

16 Ocak 2026 tarihinde Ankara Taurus AVM’de bulunan Karaca mağazasından, fatura numarası 2152026000001094 olan ve kredi ...kartı ile ödediğim yaklaşık 120 bin liralık alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında çeyiz seti ve çeşitli ürünlerle birlikte Karaca Marcelo 26 parça Platin kahvaltı seti de bulun...

8 Mayıs 2026 tarihinde Karaca Bakırköy Carousel mağazasından bir tabak takı...mı satın aldım. Satış esnasında ürünün aynı hafta içerisinde teslim edilece...

Karaca’dan yaklaşık iki üç yıl önce aldığım hamur makinesini iki ay kadar önce arızalandığı için Sinop Karaca servisine ...teslim ettim. Ürünümün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücretini ödeyerek de olsa tamir edilmesini talep ettim. Ancak aradan geçen iki aya rağmen en ufak bir çözüm sunulmadı. Ser...

04.07.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark Karaca şubesinden dikey vantilatör siparişi verdim. Ürünü bana depodan temin et...mek yerine aynı ilin başka bir şubesinden temin edeceklerini, bu nedenle ürünü geç teslim alacağımı söylediler ve beni gereksiz yere beklettiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda A...

Uzun zamandır Karaca’dan aldığım iki elektrikli küçük ev aletini, bir türlü yedek parçası temin edilemediği için kullana...mıyorum. Ürünlerimden biri Karaca inox shaker smoothie blender (cam sürahili), diğeri ise Karaca Vantuz Action Force elektrikli süpürge (tip no: e237 bvc). 2023 yılından beri her ...

03.12.2025 tarihinde Karaca mağazasından satın aldığım Hina Borosilikat cam... çaydanlığın tutma yeri yandığı için ürünü 29.04.2026 tarihinde teknik serv...