Karaca Züccaciye Çaycıda Çok Ciddi Bir Sorun Yaşama

Karaca’dan yaklaşık iki ay önce aldığım Konuşan Çaycı ürününü kullanırken bugün çok ciddi bir sorun yaşadım. Çay Demlendi Çayınız Hazır Dedi 5 dakika sonra çay almaya gittiğimde çay demlenmiş fakat alt su haznesinde su kalmadığını gördüm ve kırmızı ikaz ışığı yanıyordu su alt haznesindeki su nereye buharlaştı ve cihaz kendini korumaya almadı büyük ihtimal ürünü alırken susuzluğa karşı koruma var ve böyle bir durumla karşılaşınca hemen kapatıyor kendini demişlerdi bu ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu daha 2. Taksitini ödemeden ürünün arızalanması hem güvenlik açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ancak aynı durumun tekrar etmesi halinde can ve mal güvenliğini tehdit edebileceğini düşünüyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle riskli bir arıza çıkarması kabul edilebilir değil.

Ürünün faturası ve garanti belgesi tarafımda mevcuttur. Konuyla ilgili henüz Karaca müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım. Konuşan Çaycı cihazımın incelenerek güvenli bir şekilde çalışacak yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.