Karaca Düdüklü Tencere Sızdırıyor Ve Garanti Belgesi Olmadan Yardım Reddedildi

Karaca marka düdüklü tencereyi çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım ve evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürünü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen su sızdırmaya başladı ve bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünün beklediğim kalite ve dayanıklılığı karşılamadığını gösteriyor.

Çeyiz eşyalarımı yerleştirirken garanti belgesini maalesef kaybettim, ancak faturamın görüntüsü elimde mevcut. Buna rağmen Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, garanti belgesi olmadığı için yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen bu şekilde arızalanması ve buna çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Güncel fiyatlar sebebiyle yeni bir düdüklü tencere almak benim için ciddi bir maddi yük oluşturuyor. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla düdüklü tenceremin incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde ücretsiz onarımının yapılmasını veya ürün değişimi gibi uygun bir çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum.