to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetlerine iletişimleri ilgileri için teşekkür ederim"
Trendyol Karaca mağazasından aldığım Just 2n1 latte filtre kahve makinesini...n cam demliğini, kendi kullanıcı hatam nedeniyle kırdım. Ürünün garanti sür
2024 yılı Aralık ayında Trendyol üzerinden Karaca marka bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ilk ar...ızasını verdi ve sonrasında toplam 3 kez arıza yaşadım. Sürekli sorun çıkaran bu ürün nedeniyle hem zaman hem de mağduriyet yaşadım. Son arızasında ürünü servise verdiğimde, yetki
"İnşallah sorunum çözülür çözülmesede ürünümün bana geri gönderilmesini istiyorum çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım bütün görüşmeler de çok naziklerdi teşekkür ederim teknik servislere güvenmiyorum "
Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Karaca Hatır Perfetto kahve makinem 15.03.2026 tarihinde arızalandı. Ürünü y...etkili servise teslim ettim ve SRV-1271251-P8P8D numaralı servis fişi düzenlendi. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım bana sorulma
17.09.2025 tarihinde Karaca markasından Karaca Hatır Su Hazneli Türk kahve makinesi t, Cabbage Green model bir kahve mak...inesi satın aldım. Ürün için 1.600 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü ilk kullanımda denediğimde makinenin kahveyi pişirmediğini, yalnızca ısıttığını gördüm. Modelin
"Evet gelişmeyi hemen iletmek istedim çünkü çok mutluyum. Karaca tarafından gönderilen bir paket dün akşam itibariyle tarafıma ulaştırıldı. Paketi açtığımda düz karıştırıcı olduğunu gördüm. Ve inanılmaz memnun oldum. Açıkçası 3 aylık geçen süre zarfında yaşanan gelişmeler beni umutsuzluğa sevk etmişti. Karaca firması ile ilgili büyük hayal kırıklığı yaşıyordum. Ta ki dün akşama kadar. Karaca'dan aldığım her üründen her zaman çok memnun oldum. Firmanın beni şaşırtmamasına çok sevindim. Ürünü tedarik etmek için sarf ettiğim zaman içerisinde bana her şekilde yardımcı olan emek veren herkese çok teşekkür ederim."
06.04.2026 tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden kredi kartımla R*...**** B******* serisinden tekli satış olan 24 adet kase ve 4 adet servis tab
Karaca’dan çeyizim için aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde yaln...ızca 4–5 kez çay demlememe rağmen ürünün kenarlarında ciddi şekilde soyulmalar oluştu. Ürünü yeni evli biri olarak özenli ve sık olmayan bir kullanımla çalıştırmama rağmen bu kadar
"Karaca Züccaciye ekibine, ürünümün sıfır yeni bir ürünle değiştirilmesi sürecinde gösterdikleri hızlı ve sorunsuz çözüm için teşekkür ederim."
Karaca’dan Mart 2025’te 4.336 TL ödeyerek pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi satın aldık. Ürün daha ilk ayında bo...zulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve sıfır ürünle değişim kararı çıktı. Karaca sıfır ürün gönderdi ancak kutusunu açtığımızda bu ürünün de kusurlu olduğunu gördük. B
Karaca.com üzerinden Jumbo Athena 3ply 5 Parça İndüksiyon Tabanlı Çelik Tencere Seti ürününü 13 Nisan 2026 tarihinde ind...irimle 1.899 TL’ye satın aldım. Siparişim sonrasında hiçbir sorun bilgisi verilmeden, 14.04.2026 tarihinde siparişimin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,
Karaca’nın resmi web sitesi olan www.karaca.com üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde 000001000159133001 model numaralı Karac...a mycaffe Barista s20 Entegre Süt Hazneli Otomatik Espresso ve Latte Makinesi Silver 900 ml 1360w ürününü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cezvesinin içinde küfe ya
13.04.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden içinde tencere seti ve kahvaltı takımının bulunduğu bir sipariş oluştur...dum. Ertesi gün, 14.04.2026 tarihinde ise tarafıma hiçbir bilgi verilmeden, herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildiğini gördüm. Sipariş numaram 95645976’dır. Ne SMS
Karaca marka Emirgan XL çelik tenceremi yaklaşık 1 senedir elektrikli ocakta kullanıyorum. Tencerenin tabanında birkaç a...ydır son derece garip renk değişimleri oluştu ve nasıl yıkarsam yıkayayım bu renkler hiçbir şekilde geçmiyor. Ürünü artık hijyen ve kullanım açısından içime sinmediği için kullanma
"Karaca yetkilileri çok kısa süre sonra benimle irtibata geçip hemen çözüme kavuşturdular. Mağduriyetim giderildi. Çok teşekkür ederim"
Or, ses yapıyor vb.)? Kahve makinesini 10.03.2026 tarihinde satın aldım. Al...dıktan bir hafta sonra cihazı kullandım fakat bir kez kahve yaptıktan sonra
"Kupon verildi sorunum çözüldü teşekkürler"
13 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın web sitesi üzerinden 699 TL olan baharat... takımını gece kampanyası ile 595 TL’ye Love Puan kullanarak, toplamda 717
"Teşekkürler"
Karaca’dan aldığım tabak takımım kırık şekilde teslim edildi. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve ürün 4’ünde kendilerine ...ulaştı. Ancak internet sayfalarında iade süresi açıkça 2 gün olarak yazmasına rağmen bana 10 iş günü süreceği söyleniyor ve yaklaşık 10 gündür bekletiliyorum. Müşteri hizmetleriyl
23.03.2026 tarihinde Karaca Optimum mağazasından, adrese kargo ile gönderileceği söylenen, ikisi de Karaca forever bone ...dorothy 53 prç ymt nb rnd olan 2 ayrı porselen takımını satın aldım. Fatura numaram kr. 02026001004557’dir. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bu iki takım da tarafıma t
Karaca’dan Stream Bone yemek takımı satın aldım ancak ürünler sürekli kırık geliyor. Şu ana kadar iki kez servis talebi ...oluşturdum, her seferinde kırık parçalarla karşılaştım ve karşımda gerçekten ilgilenen bir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetleri süreci boyunca son derece yetersiz kaldı. İlk serv
"Müşteri Deneyim Temsilcisi Emre Bey'e ilgisi için teşekkür ederim. Çözüm odaklı, sürecin her aşamasından bilgilendirerek sorunumun çözülmesini sağladı."
Karaca Çaysever 4+1 ürününü yaklaşık 2 yıl önce Amazon üzerinden 4.184 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü 2 yıl boyunca düze...nli olarak kullandım ve garanti süresi 6 Mart 2026 tarihinde sona erdi. Garanti bitişinden sadece kısa bir süre sonra, 16 Mart 2026 tarihinde ürün bozuldu ve hiç çalışmaz hale geld
Karaca’nın resmi internet sitesinden 12. Ayda satın aldığım kahve makinesi kısa süre içinde su akıtma sorunu yaşatmaya b...aşladı. Ürün garantili olmasına rağmen evden alma hizmeti olmadığı için 3 Nisan’da işimi gücümü bırakıp Sincan’daki yetkili servise kendim götürmek zorunda kaldım. Servise ulaşabil
"Öncelikle Şikayetvar sayfasına teşekkür ediyorum aracılığınız sayesinde Karaca çok hızlı bir dönüş sağladı sorunum yedek parça gönderimi ile çözülmüştür temsilci arkadaşlara ilgileri için teşekkür ederim 🙏🏼"
