to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Hamur Yoğurma Makinesinin Sıyırıcı Kolu Eksik Olduğu İçin Kullanılamaz
Karaca markalı hamur yoğurma makinesini 23.06.2023 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Karaca firmasından satın aldım. Ürünün sıyırıcı kolu kaybolduğu için şu anda makineyi kullanamıyorum.
Yedek parça temini için Karaca ile iletişime geçtiğimde, sitede ve sistemlerinde bu ürün için yedek parça satışı olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Üründe herhangi bir arıza ya da bozulma olmamasına rağmen, yalnızca sıyırıcı kolunun olmayışı sebebiyle koca makineyi kullanamamak mağduriyet oluşturuyor.
Karaca’dan, hamur yoğurma makinesi için sıyırıcı kol yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilir hale getirecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Karaca firmasına ve yetkililere çok teşekkür ederim. Ürünü adresime göndererek sorunun çözülmesi için büyük çaba sarf ettiler. Hatta o kadar ince düşünceli şekilde süreci takip ettiler ki mahcubiyet yaşadım. Bir kez daha kendilerine teşekkür ediyor ve kolaylıklar diliyorum.
