Kredi Kartımın Teslimatı Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

Fibabanka Öde Al Business kredi kartım Kuryenet üzerinden gönderildi ve takipte 5 gündür “dağıtım aşamasında” olarak görünüyor, ancak kart bana bir türlü teslim edilmedi. Kartımın bir an önce elime ulaşmasını beklerken, bu bekleyiş gereksiz şekilde uzadı.

Bu süreçte hem Fibabanka müşteri hizmetlerine hem de Kuryenet’e ulaşmaya çalıştım fakat banka kanadından bir sonuç alamadım. Kuryenet Z**** şubesini aradığımda ise buranın Kuryenet olmadığı söylenerek telefon yüzüme kapatıldı. Ne doğru bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili net bir açıklama yapıldı.

Fibabanka ve Kuryenet’ten ricam, kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesi ve bekletilmeden tarafıma teslim edilmesidir. Mümkünse kartı artık kendim teslim almak istiyorum; bunun için hangi şubeye, hangi saatlerde gidebileceğim konusunda da net bilgi talep ediyorum.