Karaca Mutfak Robotu Sapı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi

Karaca 11.1 mutfak robotunu kullanırken bugün doğrama haznesinin sapı kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde zarar görmesi ve parçasının adeta çürük gibi davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve parça kırıldıktan sonra Karaca WhatsApp hattına ulaştım. Ancak hem kırılan doğrama haznesi sapı için yedek parça temin edilemeyeceği söylendi hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.

Dayanıklı olması gereken bir parça kısa sürede kırıldığı ve sonrasında da yedek parça temini sağlanamadığı için mağdur oldum. Karaca’dan, kırılan doğrama haznesi sapı için ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu konuda tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.