to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Temmuz’da Karaca Carousel mağazasından aldığım Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi (model: KE-EYB51, seri no: ıth012005 0656) ile ilgili yaşadığım sorun 4 aydır çözülemedi. Makinenin içinde bulunan ve çocukların bile kolayca takıp çıkarabileceği iki adet demir aparat kayboldu. Mağazaya başvurduğum...
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için yoğurma aparatlarını temin etmek amacıyla 3 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Karaca mağazasına başvurdum. Ürünü 21 Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Mağaza, müşteri hizmetleri ve servis arasında yön...
Karaca Conteiner mağazasından bugün satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesini ilk kez kullandım. Temizlik için su ile pişirme ayarında çalıştırdığımda, ekran anında buğulandı ve okunmaz hale geldi. Bu durumun cihazın içine buhar kaçmasından kaynaklandığını düşünüyorum ve zamanla elektronik aksamı...
Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ürünümün karıştırıcı parçası yaklaşık 2 hafta önce kayboldu ve o tarihten bu yana yedek parça temin edem...
"Ürünümün yedek parçası uzun uğraşlar sonucu elime ulaştı çok teşekkür ederim ama keşke bu kadar zorlanmasaydım"
Karaca internet sitesinden satın aldığım Bake XXL ekmek yapma makinesinin karıştırma aparatını temin etmek istiyorum ancak bir haftadır hem internet s...
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...
Temmuz ayında Karaca Antares AVM mağazasından aldığımız Karaca Bakexl ekmek makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor ve sürekli olarak ekmekler ham...
Karaca bakexl hamur karma eve ekmek yapma makinesi karıştırıcı parçası kayboldu ve parça temini hiçbir şekilde yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. WhatsApp müşteri temsilcisi hep otomatik yanıt veriyor. Mağazaya gidiyorum. Biz yedek parça temin etmiyoruz diyor. Karaca gerçekten pişmanl...
Karaca Bakexl Ekmek Yapma Makinesi’nin tarif kitapçığını kaybettim ve yaklaşık 6 aydır Karaca'nın online müşteri hizmetleri üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Makinem Trendyol üzerinden alınmış olup halen garanti kapsamındadır. Tarif kitapçığının dijital...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi siparişi verdim ve Hilltown Karaca mağazasından teslim almak istedim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Sonrasında ürün tekrar dağıtıma çıktı fakat iki gün boyunca teslim edilmedi. Gelmediği için s...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulamasından Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi (sipariş no: 91722550) satın aldım. Teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Karaca mağazasını seçtim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hi...
Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim, ancak teknik servis depolarda dahi bu parçanın olmadığını söyledi. Ürünümün garanti kapsamında olma...
Karaca internet sitesinden Bake Ice Inox 15in1 ürününü aldım, ancak hamur karıştırma çubuğunu kaybettim. Servise soruyorum, yok; müşteri hizmetlerine soruyorum, yok. Nasıl temin edeceğiz, bilemiyorum. Ürün çıkartıyorsunuz, yedek parça yapmıyorsunuz. Karaca dedik, güvendik; 6 bin liralık makine çöp m...
Karaca ekmek yapma makinesinin karıştırıcısı Karaca'da yok. Halen üretimde ve satışta olan bir ürünün yedek parçası nasıl elinizde olmaz, nasıl böyle bir dönüş yapabilirsiniz? Yerli marka diye tercih ettiğim bir ürünün bu şekilde yönetilmesi kabul edilemez. Ayrıca, mailde parça temini yapılsa dahi b...
Karaca markasına ait bakexl model ürünü yaklaşık bir yıl önce hediye olarak tarafıma verildi. Ürünün karıştırıcılarından biri zaman içinde kayboldu. Ancak bu yedek parçayı hiçbir platformda veya Karaca'nın resmi satış kanallarında bulamıyorum. Yedek parça temin etmek amacıyla Karaca müşteri hizmetl...
Garantisi dolmamış olan XL ekmek makinemin taban sacında atmalar ve küflenmeler oluştu. İncelemeye gönderdim hiçbir işlem yapılmadan açıklama raporu olmadan geri gönderdiler. Arayıp sorduğumda kullanıcı hatası olduğu sözlü söylendi. Yazılı talep ettim gönderilmedi. Makine tabanı ıslatılmayan silinme...
4 Şubat 2025 tarihinde Karaca bakexl ekmek ve reçel yapma makinesi aldım Çalışırken sigortaları attırıyor. Priz değiştirdim, akım korumalı priz ile kullandım. Sonuç değişmedi. Karaca online servis talebi oluşturup değişim talep etmek istiyorum, formu doldurup talep oluştur deyince işleminizi gerçekl...
"Sorunum çözüldü. Sorun bendeymiş :d"
Karaca bakexl ekmek yapma makinesini yeni aldım. Menü, Zaman ve Pişirme Derecesi tuşları hiçbir tepki vermiyor. Cihaz çalışıyor. Gibi görünüyor ama bu...
27 Ocak 2025 tarihinde Karaca bakexl ekmek ve reçel yapma makinesi aldım. (45 farklı tarif yapan)2. Kullanımda sigorta attırmaya başladı garantiye gönderdik. Ürünü yenisiyle değiştirmek yerine direkt para iadesi yaptılar. Şimdi yenisini alsak yine aynı şeyi yaşar mıyım düşüncesi var. Tüketici Kanunu...
Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatlarından birini kaybettik. Ürünü çöpe atmak yerine, kendi paramızla yedek parçasını satın almak istedik. Ancak ne Karaca mağazaları ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunabildi. Satın alınan bir ürünün basit bir yedek parçası yo...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
