Karaca Ekmek Makinesi Yoğurma Aparatı İçin Uzun Süreli Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

Karaca’dan aldığım Lx model ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı için yaklaşık 2 senedir mağdur ediliyorum. Karasu çarşıdaki Karaca mağazasına defalarca gitmeme rağmen yedek yoğurma aparatını bir türlü temin edemediler. Her gidişimde “gelecek” denilerek oyalanıyorum, ancak hala parça gelmedi.

Mağazada bana bu parça için yaklaşık 400 TL ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak parça zaten temin edilmedi. Hem bu kadar uzun süre bekletilmem hem de net bir çözüm sunulmamış olması beni fazlasıyla mağdur etti ve markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Karaca’dan alışveriş yaparak güvenilir ve arkasında duran bir marka ile karşılaşmayı beklerken, aldığım ekmek makinesi ve diğer ürünlerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle pişman oldum.

Yoğurma aparatının acilen ve ek bir mağduriyet oluşturmadan temin edilmesini, eğer temin edilemiyorsa da ürünle ilgili tarafıma net ve adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.