Karaca Bakexl Ekmek Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Sunulmuyor

Temmuz ayında Karaca Antares AVM mağazasından aldığımız Karaca Bakexl ekmek makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor ve sürekli olarak ekmekler hamur çıkıyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve makineyi iki kez bayi aracılığıyla servise gönderdik. Ancak her seferinde “sorun yok” denilerek tarafımıza geri gönderildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.

Makineyi garanti kapsamında kullanıyoruz ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunumuzun mağaza aracılığıyla iletilmesine rağmen, ne makinedeki problem giderildi ne de bize kalıcı bir çözüm sunuldu.

Karaca’dan beklentimiz, sürekli sorun çıkaran bu ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.