to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayında Karaca Antares AVM mağazasından aldığımız Karaca Bakexl ekmek makinesi, ilk günden beri düzgün çalışmıyor ve sürekli olarak ekmekler hamur çıkıyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve makineyi iki kez bayi aracılığıyla servise gönderdik. Ancak her seferinde “sorun yok” denilerek tarafımıza geri gönderildi ve hiçbir çözüm üretilmedi.
Makineyi garanti kapsamında kullanıyoruz ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi. Sorunumuzun mağaza aracılığıyla iletilmesine rağmen, ne makinedeki problem giderildi ne de bize kalıcı bir çözüm sunuldu.
Karaca’dan beklentimiz, sürekli sorun çıkaran bu ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Karaca Bakexl ekmek yapma makinesinin merdanesine ihtiyacım var. Yaklaşık 15 gündür yedek parça talep formunu doldurup göndermeme rağmen, maillerim bana geri dönüyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmayı denedim, ancak sadece otoma...
Karaca'nın internet sitesinden Şubat 2024 tarihinde satın almış olduğum Karaca bakexl ekmek yapma makinesi' nin hamur yoğurma aparatını kaybettim. Bundan yaklaşık 3 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da bana en yakın bir AVM içerisindeki Karaca mağazasına gidip, parçayı talep edebileceğimi s...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulamasından Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi (sipariş no: 91722550) satın aldım. Teslimat adresi olarak Küçükyalı Hilltown Karaca mağazasını seçtim. Ancak ürün bana ulaşmadan iade sürecine girdi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Karaca müşteri hi...
Karaca bakexl ekmek yapma makinemin iç hamur haznesi için yedek parça temin etmek üzere 1 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak parçanın stokta olmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte toplamda 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her d...
31 Ağustos'ta Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Bakexl ekmek yapma makinesi siparişi verdim ve Hilltown Karaca mağazasından teslim almak istedim. Ancak ürün mağazaya ulaşmadan iade işlemi başlatıldı. Sonrasında ürün tekrar dağıtıma çıktı fakat iki gün boyunca teslim edilmedi. Gelmediği için s...
Antares AVM 
Yorumlar