Karaca Bake XL Ekmek Makinesinde Sürekli Pişirme Sorunu Ve İade Talebi

Karaca’dan aldığım Karaca Bake XL ekmek yapma makinesini ilk kullandığımda tarifim çok güzel tuttu, ekmeğim gayet iyi pişti. Ancak 12 Aralık’taki bu ilk denemeden sonra hangi tarifi denediysem ekmeklerim pişmedi, içi sürekli hamur kaldı. Malzemeleri değiştirdim, farklı un ve maya denedim, ölçülerle oynadım ama hiçbir sonuç alamadım.

Sorunun bende olabileceğini düşünerek ilk yaptığım ve başarılı olan tarifi, aynı malzemeler ve aynı ölçülerle birkaç kez tekrar denedim, buna rağmen yine pişmedi ve ekmeğin içi hamur kaldı. Gün aşırı denemeler yaptım, hatta makine “dinlensin” diye yaklaşık 1 hafta ara verdim, sonrasında yeniden denedim, bugün de aynı tarifi son kez uyguladım ama yine sonuç değişmedi. O kadar para verip aldığım bir ürünün bu şekilde sürekli hayal kırıklığı yaşatması nedeniyle artık sinir bozucu bir hal aldı.

Ürünümün fatura numarası TYS202*****36695’tir. Ekmek makinesinde tamirle çözülebilecek bir arıza varsa teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorunun net olarak tespit edilmesini istiyorum. Eğer sorun kalıcıysa veya tamirle giderilemeyecek bir durum söz konusuysa, ürün için para iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.