Karaca Bake XL İçin Yedek Karıştırıcı Parçası Temin Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ürünümün karıştırıcı parçası yaklaşık 2 hafta önce kayboldu ve o tarihten bu yana yedek parça temin edemiyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “parça bulunmuyor, biz de bekliyoruz” şeklinde yanıt alıyorum. Sipariş numaram: 91905387.

Karıştırıcı parça olmadığı için ürün tamamen atıl durumda ve hiç kullanamıyorum. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Karaca’dan yedek parça temini yapılamadığı için ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ederim.