Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge Kısa Sürede Arızalandı Ve Hediye Ürün Gelmedi

Karaca uygulamasından 29 Nisan 2026 tarihinde 95874712 sipariş numarası ile aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro Dikey Süpürge Black Chrome ürünüm, çeyizim için almış olmama rağmen kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 haftalık kullanımda bozuldu. Ürünü yeni kullanma fırsatı bulmuşken bu kadar kısa sürede arıza vermesi beni hem üzdü hem de marka adına ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayrıca bu alışverişe istinaden tarafıma gönderileceği belirtilen hediye ürün de elime ulaşmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile iletişime geçtiğimde ürünü garantiye götürmem gerektiği söylendi. Ancak 2 aylık bir ürün için, üstelik henüz çok az kullanılmışken böyle bir arıza yaşayıp garanti süreciyle uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.

Karaca gibi bir markadan beklentim, bu kadar kısa sürede bozulan süpürgem için onarım süreciyle uğraştırmak yerine, mümkün olan en kısa sürede yeni ve hatasız bir ürün gönderilmesi ve vaat edilen hediye ürünün de eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılması yönünde. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürün değişiminin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.