Karaca Dikey Süpürge Vantuz Garanti Sonrası 5 Dakikada Çalışmayı Durduruyor

Karaca’dan 2023 yılında aldığım dikey süpürge vantuz, garantisi bittikten sadece bir hafta sonra tam şarjdayken bile en fazla 5 dakika çalışıp şarj ışığını yakıyor ve kendini kapatıyor. Ürünü tam dolu şarjla kullanmama rağmen hiçbir şekilde normal bir temizlik yapamıyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Karaca mağazasıyla görüştüm ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını, garanti kapsamında değerlendiremeyeceklerini söylediler. Ürünün garanti biter bitmez bu şekilde arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaca’dan, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, teknik incelemesinin yapılarak ücretsiz onarımını ya da gerektiğinde ürün değişimi veya ücret iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.