Karaca Power Up Pro Black Copper Süpürge Sürekli Arızası

Karaca markasının Power Up Pro Black Copper 350w dikey süpürgesini Trendyol üzerinden 14.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı henüz 6 ay bile olmamasına rağmen sürekli sorun çıkarıyor. Daha önce süpürgenin başlık kısmındaki döner fırçanın bir parçası kendi kendine yanmıştı, ben de garanti kapsamında bu parçayı değiştirdim ve ürünü yaklaşık 2 ay kadar sorunsuz kullandım.

Bugün aynı parçanın tekrar yandığını fark ettim. Ayrıca ürün en ufak bir yere çarptığında bile hemen çiziliyor, plastik aksamında kısa sürede yoğun yıpranma ve aşınmalar oluştu. Makineyi sadece 6 aydır kullanmama rağmen görünümü ve durumu sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi yorgun ve yıpranmış halde. Sürekli aynı arıza ile uğraşmak, her seferinde parça yaktırmak ve servise gitmek zorunda kalmak istemiyorum.

Şu anda Karaca WhatsApp destek hattı üzerinden görüşme yapıyorum ancak henüz bir dönüş alamadım. Ben bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem yaşadığım için ürünün ayıpsız, sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı arızayı yaşamayacağım, sağlam ve dayanıklı bir ürün istiyorum.