Garanti Süresi İçinde Paslanan Karaca Ekmek Makinesi Ücretsiz Değişim Talebi


Karaca mağazasından 08.02.2024 tarihinde aldığım hamur yoğurma makinesinde kronik bir arıza yaşadım. Ürün sürekli bozulduğu için değişim yapıldı ancak değişen üründe de aynı arıza tekrar etti. Buna rağmen yeni verilen ürünün garanti süresinin, değişen ürün üzerinden değil ilk satın aldığım ürün üzer...

Karaca’nın internet sitesinde yer alan “Bak XL Reçel Yoğurt Hamur Yoğurma ve Ekmek Yapma Makinesi Çift Bıçaklı İnox Siyah 1500 g” ürününü bir süredir takip ediyorum. Ocak ayı başında bu ürünün fiyatı yaklaşık 5.000 TL civarındaydı, maaşım yattıktan sonra almak üzere bekliyordum. Ancak bugün baktığım...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için hamur yoğurma aparatlarını ilk kullanımda kaplaması attığı için teknik servisle iletişime geçtim. Bana bu parçaların garanti kapsamında olmadığı, yalnızca ücretli değişim yapılabileceği söylendi ve IBAN bilgisi paylaşıldı. Ben de 2 adet hamur yoğurma aparatı ...

Kasım ayında Karaca markasına ait bir ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürün, ilk kullanımdan itibaren kullanım kılavuzunda belirtilen ölçülerle hamur yoğururken yoğurma problemi yaşattı. Yetkili servise gönderdiğimde tarafıma “ölçülerin düşürülmesi gerektiği” bilgisi verildi. Ancak bu işlemden sonr...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatını yaklaşık 1 yıl önce kaybettim ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. İnternetten satın aldığım bu ürün için uzun süredir yedek yoğurma aparatı bulmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemedim. Karaca ile görüştüğümde ellerinde bu apara...

Karaca KE-EY851 model ekmek makinesinin hamur yoğurma/aparat parçasını kaybettim ve bu aparat olmadan ürünü kullanma imkanım kalmadı. 25 Kasım’da Karaca çağrı merkezini arayarak, ücretini ödeyerek de olsa KE-EY851 modeline uygun yedek aparat talep ettiğimde, fabrikada bu aparattan hiç olmadığını ve ...

Merhaba, Karaca ev ürünleri ile ilgili şikayetim var. Eylül ayında online uygulamadan almış olduğum hamur yoğurma makinesinin demir aparatı kırıldı. Bununla ilgili uygulama üzerinden talep oluşturdum, Kütahya'daki servisten yardım istedim, müşteri hizmetlerini aradım. Fakat durum sadece şuraya evril...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi için yoğurma aparatlarını temin etmek amacıyla 3 Kasım 2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM Karaca mağazasına başvurdum. Ürünü 21 Ekim 2024’te Trendyol üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Mağaza, müşteri hizmetleri ve servis arasında yön...


Merhaba, 12.04.2025 tarihinde almış olduğum hamur yoğurma makinesi maalesef yoğurma işlemini tam olarak yapamıyor. Bunun için müşteri hizmetlerinden görüşme talebinde bulundum. Yetkili kişi, beni doğrudan servise yönlendirdi. Hem canlı hem de WhatsApp hattında aynı kargoyla servise gönderilmesi gere...

Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatlarından birini kaybettik. Ürünü çöpe atmak yerine, kendi paramızla yedek parçasını satın almak istedik. Ancak ne Karaca mağazaları ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunabildi. Satın alınan bir ürünün basit bir yedek parçası yo...

Karaca BakeXL ekmek yapma makinesi aldım Aralık ayında ve kısa süre sonra hamur yoğurma bıçağını kaybettim, yedek parça olarak bulamıyorum. Oğlumun hastalığı için bu makineyi almıştım, çok zorda kaldım. Boşuna masraf ettim, yedek parçası aylardır stokta yok, 'güncelleniyor, takipte kalın' dediler. H...

Daha önce de defalarca etmeme rağmen dönüş yapılmadı. Aldığım hamur yoğurma makinesini sadece bir kez kullandım, hamuru çevirmiyor bile. Devamlı sallanıyor, çok değişik bir ses çıkartıyor. Makineyi yüksek bir güçte çalıştırmıyorum, yerinde durmuyor. Yani sanki bir şey sıkışmış da bir değişik bir ses...

Karaca marka hamur yoğurma makinemin yoğurma aparatının takıldığı yerdeki bilye kırıldı. Karaca servise gönderdik, uzun bir süre cevap gelmedi. En son biz ulaştık, zorla bize parçanın bulunmadığını söylediler. Şimdi sorarım size, bu makineyi sizin ürününüz, neden yedek parçanız yok? Bu makineler kul...

Karaca ekmek yapma makinesi aldım. Bundan sonra Karaca'dan bırak alışveriş yapmayı, mağazayı görünce yolumu değiştireceğim... Karaca ekmek yapma makinesi, hamur yoğurma aparatı 1 adet talep ettik, yaklaşık 2 ay olacak temin edemediler. Üstelik halen satışta olan bir ürün. Gerekçeleri stokta yokmuş. ...

Merhaba, Karaca Sivas AVM'den multi chef hamur yoğurma makinesi almaya gittim. Depoları olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve 21.09.2024 tarihinde kargo teslim etti. Ürünü açınca sarsıntılı ve gürültülü çalışıyordu. Mağazaya 22.09.2024 tarihinde iade etmek istedim. Servise gönderdiler...

15 Ocak'ta eşimin doğum günü için hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ürünün 1 hafta içinde eve teslim edileceği belirtildi. Ancak şu an 28 Şubat oldu ve hala ürün elimize ulaşmadı. Mağazaya gittiğimde ürünün üretimde olmadığı söyleniyor. Eğer ürün mevcut değilse, neden satış yapıldı ve 1 hafta iç...