Yedek Parça Eksikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı Yarattı


Karaca online mağazadan satın aldığım Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatı kayboldu. Eksik parçayı temin etmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde teknik servise yönlendirildim, ancak teknik servis depolarda dahi bu parçanın olmadığını söyledi. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.


Karaca Bake XL ekmek yapma makinesinin yoğurma aparatlarından birini kaybettik. Ürünü çöpe atmak yerine, kendi paramızla yedek parçasını satın almak istedik. Ancak ne Karaca mağazaları ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir çözüm sunabildi. Satın alınan bir ürünün basit bir yedek parçası yo...

Karaca bakexl ekmek yapma makinemin iç hamur haznesi için yedek parça temin etmek üzere 1 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. Ancak parçanın stokta olmadığı ve daha sonra tekrar aramam gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte toplamda 2-3 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her d...
Yorumlar