İstikbal ayakları

Yaklaşık 2021 yılında Adıyaman İstikbal bayisinden bir koltuk takımı aldım. Yıllardır düzenli olarak kullanılan bu koltuk takımının bir ayağı dün aniden kırıldı. Ürünü alalı beş yıla yakın süre geçtiği için garanti süresi dolmuş durumda ancak bu kadar kısa sürede koltuk ayağının kırılması, kullanıla...

26.09.2025 tarihinde İstikbal’den lena a. Cvz dlx berjer 1B-MİTRA gri düz kod numaralı koltuğu satın aldım. Ürünü henüz 4. veya 5. kez kullandığımda koltuk kırıldı. Yaklaşık 70 kg olmama rağmen yönlendirilen servis, koltuğun kırılmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve 9.000,00 TL’ye aldığım...

Ankara’daki Zafer Belek İstikbal mağazasından Star model bir kanepe satın aldım. Kanepeyi 15.09.2025 tarihinde aldım ve evde boş bir odada, yalnızca ara sıra oturularak çok az kullanıldı. Buna rağmen daha 3 aylık ürünün ön paneli çöktü, ön iki ayağından biri kırıldı, diğeri de kırılmak üzereydi. Ye...

İstikbal’den aldığım iki adet üçlü koltuk, henüz garanti kapsamındayken gıcırtı yapmaya ve ayakları oynamaya başladı. Koltuklara oturdukça ayaklar gevşiyor ve koltuklar sallanıyor, güven vermiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda servis yönlendirileceği söyle...

İstikbal’den aldığımız Hafta mutfak masası takımını yaklaşık bir buçuk yıldır kullanmaya çalışıyoruz. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, daha ilk aylarda sandalyelerin bacakları gevşemeye başladı, ardından bazı sandalyelerin ayakları kırıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun y...

2022 yılında Konya Ereğli Aygınlar İstikbal Mobilya şubesinden İstikbal Lena serisi oturma grubu ve yatak odası seti aldık. Daha satın alma aşamasında eksik ürün gelmesi gibi sorunlar yaşamamıza rağmen o dönem bir şekilde çözüldü. Ancak ürünler ilk günden beri sorunlu ve bu durum artık bıktırıcı hal...

Sivas Merkez Aksoylar Mobilya’dan 11 Kasım’da peşin olarak, kartla yaklaşık 70.000 TL ödeyerek Briella yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken en geç 30, bilemediniz 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreler geçtiği halde bana herhangi bir bilgi verilmedi. Beş kapaklı gardırop s...

İstikbal’den aldığım Mitra model üçlü koltuğun ayağı kırıldı. Ürünün kırık ayağını değiştirmek için başvurduğumda, ayağın temininin 2 hafta süreceği söylendi ve bu parça için ücret ödemem gerektiği belirtildi. Koltuk ayağı için ücret ödeyecek olmama rağmen, yedek parçanın 2 hafta gibi uzun bir süre...

İstikbal’den aldığım koltuk takımının berjer ayakları, ürünün üzerinden bir sene bile geçmeden yerinden çıktı. Bu durum hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sorunla ilgili olarak ürünü aldığım yere başvuru yaptım; ancak herhangi bir olumlu dönüş alamadı...

İstikbal Diyarbakır Dağkapı şubesinden Aren yatak odası takımı aldım. Daha iki buçuk sene bile dolmadan, sadece bir kez taşınmama rağmen, taşınma sırasında mobilyayı sökmeye ve yeniden kurmaya gelen ekip de yine İstikbal’de çalışan yetkili personeldi. Ancak montaj sırasında vidaları eksik taktıkları...

İstikbal’den Adana’dan almış olduğum Mary L köşe takımında ciddi kalite problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 2023 yılının Ekim–Kasım aylarında aldığımız koltuk takımında, 2,5 yıllık kullanım sonrasında özellikle sırtlı ikili modülün süngeri belirgin şekilde çöktü. Ayrıca sırtsız olan dikdörtgen modülde i...

18.12.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuklar ancak 40 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımın...

13 Aralık 2025 tarihindeki İstikbal Karabağlar'dan oluşturmuş olduğumuz koltuk takımı siparişi evimize kusurlu olarak teslim edildi. Kendileriyle iletişime geçtiğimizde yenisi ile değişim yapacaklarını söylediler; fakat getirdikleri yeni koltuğun ayakları farklı renkte ve eksik geldi. Aynı zamanda k...

İstikbal’den aldığım Mitra serisi berjerimin iki adet ayağı kırıldı. Ürünü yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Sadece kırılan iki ayak için parça temini sağlanması amacıyla telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, berjer ayağını tek başına parça olarak satmadıklarını, sadece servis yönlendir...

İstikbal’den aldığım koltuk takımının yanında gelen masanın sehpa ayağından biri eksik teslim edildi. Yaklaşık iki buçuk aydır eksik olan bu ayağın getirilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca mağaza ve ilgili birimler sürekli olarak durumu erteledi ve somut bir çözüm sunmadı. Uzun süredir bekletilmem...

İzmir’deki bir İstikbal mağazasından yaklaşık 7 ay önce aldığım L koltuğun ayağı, yaklaşık 2,5 ay önce kırıldı. Konu garanti kapsamında olduğu için ilgili birimlere bildirdim; ancak 2,5 aydır sadece koltuk ayağının tedarik edilmesini bekliyorum. Bu kadar uzun süredir basit bir yedek parçanın temin ...

Daha önce almış olduğum Nevada sandalye takımına iki ek sandalye almak istedim. İstikbal Mobilya online satış sitesinden sipariş verdim; ayak rengi ve kumaş rengi seçilebiliyordu, ancak kumaş bilgisi sitede yok, sadece "kolay silinebilir kumaş" diye belirtilmişti. Bu durumda hangi kumaş olduğunu nas...

2023 Mayıs ayı sonunda İstikbal Lena baza ve yatak aldık, kurulduğu günden bu yana her kullanımda rahatsız edici bir gıcırtı sesi geliyor. Yataktan her kalktığımızda, döndüğümüzde ya da üzerine oturduğumuzda sürekli bu gıcırtı ile karşılaşıyoruz. Durumu bayiye ilettiğimizde sorunun ayakların parkey...

Antalya Demirhan İstikbal mağazasından yaklaşık 2 ay önce peşin ödeme yaparak bir masa, 6 sandalye ve 1 berjer satın aldım. Ödemeyi IBAN üzerinden havale/EFT ile yaptım. Teslimat için geldiklerinde sandalyenin ayağının kırık olduğu, toplam 7 parçanın 6’sının hasarlı olduğu söylendi. Masa yüzeyinde k...

22.11.2025 tarihinde İstikbal Mobilya bayisinden, yeni evim için oturma odası ve yatak odası takımlarını toplu olarak, satın aldım. Satış sırasında teslimat için “en geç 45 gün” denmesine rağmen süreç tam anlamıyla bir fiyaskoya ve sinir harbine dönüştü. Verilen süre geçmesine rağmen ürünlerimin ta...