to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Batman Şengül Kardeşler İstikbal mağazasından S**** yatak odası takımını satın aldık. Ödemesini 15.000 TL Nakit ve 90.000 TL kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ürün 4 Aralık 2025 tarihinde Siirt’te adresimize teslim edilip kurulumu yapıldı ancak bu sırada yatak başlığının getirilmeyi unutulduğunu ve yatak ayaklarının da yanlış renkte getirildiğini gördük.
Daha sonra yatak başlığı 4 Şubat Çarşamba günü getirildi fakat bu kez de başlığın defolu olduğunu fark ettik. Bu durumları defalarca ilgili mağazaya iletmeme rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı, aramalarıma cevap verilmedi ve aylardır mağduriyetim giderilmedi.
Nisan ayına girmek üzere olmamıza rağmen hâlâ çözüm sunulmaması, firmanın müşteri memnuniyetine verdiği önemi sorgulamama neden olmuştur. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hatalı ve yanlış renkte gelen parçaların yenileriyle değiştirilmesini ve gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
İstikbal markasının Diyarbakır Yenişehir’de, TMO yanı Kooperatifler Mahallesi İstasyon Caddesi adresinde bulunan İstikbal Serka Ltd. Şti. Mağazasından annem Ş***** S****** adına Lavita yatak odası takımı satın aldık. Ürün 25 Haziran 2025 tarihinde Batman Merkez’e teslim edildi ve kurulumu burada yap...
İstikbal’den Batman Şengül Kardeşler bayisinden aldığım salon takımının konsol ve aynası, tüm girişimlerime rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 9. Ayda verildi, ödemenin tamamı ise 12. Ayda yapıldı. 06.09.2025 tarihinden beri konsol ve aynayı bekliyorum ve ürünler Siirt’te teslim edilecek olmasın...
İstikbalden 26 Nisan'da aldığım yatak odası takımı teslimatı sözleşmede yazan tarihte yapılmadı. Bu süreçte sık sık tarih doğrulamak için mağazayı aradığımızda verdikleri telefon numarasına ulaşamadık. Teslimattan üç gün önce yapılan konuşmada pazartesi günü getirileceği söylendi. Pazartesi günü içe...
14 Aralık 2025 tarihinde İstikbal markasının Ankara Mevlana Bulvarı üzerindeki (Taurus yanı) mağazasından yatak odası takımı satın aldık. Satış esnasında ürünlerin bir ay sonra teslim edileceği bilgisi verildi; zaten bu süre başlı başına uzunken, bir ayın sonunda dahi ürünlerimizi tam ve eksiksiz şe...
17.10.2023'de İstikbal Batman Şengül Kardeşler bayisinden yatak odası takımı sipariş ettik. Ürünümüzün durumu hakkında 55 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadık. Bayinin konu hakkında bilgisi yok. İstikbal müşteri hizmetleri de ürünün durumu hakkında bilgilendirmiyor. Öylece kaldık, böyle...
Yorumlar