to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den Lena model baza, başlık ve yatak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5–6 ay sonra bazanın ayakları yamuldu ve servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip ayağı tamir etti ancak aradan geçen sürede aynı sorun toplamda üçüncü kez tekrar etti. Yaklaşık 1,5 yılda üç kez aynı problemle karşılaşmış olmam, ürünün sağlam ve uzun ömürlü olmadığını açıkça gösteriyor.
Ürünü Sakarya’daki Fazlıoğlu Mobilya şubesinden aldım. Daha önce iki kez servis tarafından tamir edilen baza için üçüncü defa yine tamir işlemi yapmak istediklerini söylediler, ancak ben artık tamir değil ürün değişimi talep ettiğimde, değişim yapılamayacağını, sadece tamir edilebileceğini belirttiler. Elimde ürünün faturası mevcut, garanti kapsamındayken bu kadar sık aynı sorunun yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli aynı arızayı yaşamamak ve güvenle kullanabileceğim bir ürün sahibi olmak için Lena model bazamın komple değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstikbal'den almış olduğum, henüz 1 yılı dolmamış çift kişilik baza, başlık ve yatak setinin baza ayağında yamulma meydana geldi. Bunun için servis kaydı açtırdım ve gelen servis, ayakların plastik olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Yeni ayaklar için ise 2800 TL ücret talep edildi. Yeni ayak...
Bundan birkaç yıl önce almış olduğumuz İstikbal Lena baza'nın ayakları yamuldu ve değiştirilmesini talep ettik. Ancak garanti kapsamında olmadığını söylediler ve ücretli değişim olduğunu, hatta gelecek olan servisin bile bakıp gitmesinin ücretli olduğunu belirttiler. Kullanıcı hatası olmamasına rağm...
2023 yılı Mayıs ayında Lena baza ve başlık takımını aldım. 13 Haziran'da evinizde olur dediler. Tahmin ettiğiniz üzere tabii ki de 13 Haziran'da elimizde olmadı. Her neyse, bu sene de o "çok kaliteli" İstikbal bazamızın ayakları yamuldu, servis çağırdık, 14 Ağustos'ta geldi. Ayakları değişmesi gerek...
İstikbal Mobilya'dan 24.10.2023 tarihinde baza ve yatak satın aldık. Ürünlerin teslimi ve montajı sırasında bazanın üst kısmında leke olduğunu fark ettim ve bu durumu belirterek ürünü teslim almak istemediğimi ilettim. Ancak, servis ekibi durumu servise bildireceklerini ifade ederek ürünü teslim ett...
Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Alfa baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken bazadan sürekli rahatsız edici bir ses geliyor. Özellikle yatağa uzandığımda ve sağa sola döndüğümde bu ses daha da belirginleşiyor. Son zamanlarda sorun daha da a...
Yorumlar