to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltukta Gıcırtı Ve Yanlış Vidalamadan Kırılan Ayaklar İçin Ücretsiz Servis Talebi
İzmir Menderes Kısıkköy İstikbal mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Lena Koltuk Takımı satın aldım. Ancak koltuk takımında son 1 haftadır ciddi bir gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca koltuk ayağı 3 vidalı olmasına rağmen 2 vida ile takılmış ve bu nedenle ayaklar sürekli kırılıyor.
Yaşadığım sorun sonrasında servisle görüştüğümde, gelip bakabileceklerini ancak 1.100 TL servis ücreti talep ettiklerini öğrendim. Henüz 1 yıllık olan ve bu durumda olduğunu düşündüğüm bir ürün için böyle bir servis ücreti istenmesini ve bu ücretin talep edilmesini açıkçası çok saçma ve haksız buluyorum.
İstikbal’den, koltuk gıcırtısı sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve yanlış vidalama nedeniyle kırılan koltuk ayaklarımı ücreti karşılığında, sağlam ve olması gerektiği gibi tedarik etmesini talep ediyorum. Ürünümün arkasında durulmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
