to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Ankara İstikbal Erol şubesi (Erol Otomotiv ve San. Tic. A. Ş.) ’nden yaklaşık 210.000 TL bedelle satın alıp teslim aldığım koltuk takımı, baza, şifonyer, makyaj aynası ve gardırop gibi sıfır mobilya ürünlerinde ciddi ayıplar ve kusurlar bulunmaktadır. Bu alışverişe ait sipariş numaram 0008197590’dır.
Berjerler, ayakları uymadığından dolayı daha kurulum aşamasında montaj edilememiş ve bu şekilde servisinizde beklemektedir. Bazanın üst tablasında yırtıklar vardır. Makyaj masasında belirgin soyulmalar ve işçilik kusurları bulunmakta, ayağı sallanmakta ve kaplamasında çeşitli deformasyonlar mevcuttur. Giyinme dolabının kapaklarından biri kırık teslim edilmiş, dolabın bazı yerlerinde üretim kaynaklı soyulmalar ve deformasyonlar vardır, ayrıca askı aparatı eksik gönderilmiştir. Şifonyerin bir çekmecesi hiç açılmamaktadır. 3’lü kanepelerden birinde yağmur/ıslaklık lekesine benzer bir leke bulunmaktadır. TV ünitesinin kapağı ise içeri doğru göçmektedir.
Yaşadığım bu sorunlar, tarafıma satılan ürünlerin ayıplı mal niteliğinde olduğunu açıkça göstermektedir. Konu ile ilgili tarafınız servis yönlendirmiş olsa da, bu kadar çok ve farklı üründe bu seviyede kusur kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, söz konusu tüm ayıplı ve kusurlu ürünlerin yenileriyle, kusursuz ve hatasız olacak şekilde, eksiksiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılarak ürün değişim sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ben, Cırgalan Mahallesi, Cırgalan Caddesi No: 2/4 e Blok, Kocasinan, Kayseri adresinde ikamet eden İstikbal Mobilya Tekstil Day. Tük. Mal. Tic. Ve San. Ltd. Şti. Adında olan firmadan aldığım ürünleri hakkında sıkıntılar yaşattılar İstikbal mağazasından 69.000 TL değerinde bir yatak odası takımı sa...
Ankara/Siteler Alitel İstikbal şubesinden koltuk takımı, yemek takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerimin sevkiyatı ve kurulumu talep ettiğim tarihte yapılmadı. Sevkiyat sırasında bir adet berjer koltuğumuz eksik teslim edilmiş ve 3 haftadır teslim edilmediği gibi muhatap bulamıyorum. Sat...
06.10.2025 tarihinde F**** S***** G******** İstikbal bayisinden salon koltuk takımı, zigon sehpa ve TV dolabı satın aldım. Mağaza yetkilileri, ürünlerin 4 ila 8 hafta içinde teslim edileceğini belirttiler. Ürünler 18.11.2025 tarihinde evime kurulum için getirildiğinde, tekli koltuklardan birinin aya...
7 Aralık 2025 tarihinde Ankara Altındağ İstikbal Alitel Mobilya mağazasından toplam 215.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin 3.000 TL’sini nakit, 212.000 TL’sini ise kredi kartına 5 taksit olacak şekilde gerçekleştirdik. Teslimat formu numaramız 005283’tür. Bu alışveriş kapsamında bir salon ...
18.12.2025 tarihinde Ankara Siteler’de bulunan İstikbal Yön Mağazacılık şubesinden yaklaşık 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürün en geç 25 gün içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen koltuklar ancak 40 gün sonra, 28.01.2026 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen koltuk takımın...
Yorumlar