to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Vakfıkebir’de bulunan bayiden yaklaşık 7 ay önce İstikbal marka oturma grubu, sehpa ve mutfak masası dahil olmak üzere toplamda taksitli olarak yaklaşık 350 bin TL’lik ürün aldım, şu ana kadar da 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri alırken İstikbal markasına güvenerek uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, yaşadıklarım nedeniyle bu tercihin ciddi bir hata olduğunu düşünmeye başladım.
Öncelikle sehpa ayaklarında sallanma sorunu yaşadım ve servis çağırdım. Servis gelip sehpaların ayaklarını değiştirdi ancak değişime rağmen sehpalar hâlâ aynı şekilde sallanmaya devam ediyor. Bunun üzerine oturma grubunu daha detaylı kontrol ettiğimde alt kumaş kısımlarında açılmalar olduğunu fark ettim. Ayrıca mutfak masasının ayaklarında da benzer problemler mevcut.
Bu kadar yüksek meblağ ödeyerek aldığım ürünlerde kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve servis müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. İstikbal’den, sorunlu oturma grubu, sehpa ve mutfak masası ürünlerimin ayıplı sayılarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
24.03.2025 tarihinde Diyarbakır Serka Mobilya İstikbal bayisinden yaklaşık 110.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir köşe takımı satın aldım. Kurulum aşamasında ürünün bazı kısımlarında ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Köşe takımının bir bölümünde yanık izi vardı, takımın sehpasının ayakları kırık...
1.5 yıl önce evimize mobilya almak için İstikbal mağazasına gittik. Salon takimi oturma odası yemek takimi mutfak masası gibi ürünlerin tamamını buradan temin ettik. Ürünlerin eve kurulumundan itibaren sıkıntılar başladı. Ürünlerin montesinde hep ayar hataları kırlentlerin 2 adedinde sökükler mutfak...
İstikbal bayisinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız Mitra koltuk ve yemek takımında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Ürünler ilk teslim edildiğinde masamızda ve sehpalarımızda çizikler vardı. Değişim için getirilen üst tabla da yine çizikliydi. Koltuk takımımız ise aldıktan 1 ay sonra tiftiklenmeye başladı v...
İstikbal İstanbul Küçükçekmece bayisinden 25 Ocak’ta gardırop, 150’lik baza başlık, 120’lik baza başlık, aynı ölçülerde yatak, şifonyer, TV sehpası, kitaplık, çalışma masası, çalışma masası üst dolabı, köşe koltuk, yemek masası ve 4 sandalye satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Şu ana kadar...
Yorumlar