to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Kartal e5 şubesinden sıfır olarak satın aldığım Angelo Orta Sehpa’nın dört ayağının da eklem ve bağlantı noktal...arında çatlaklar olduğunu, neredeyse kırılmak üzere olduklarını gördüm. Yeni alınmış bir ürünün bağlantı noktalarının bu kadar hasarlı olmasını asla kabul etmiyorum. Bu durumun ür
Tekirdağ Kapaklı Pınar Bulvarı’nda bulunan İstikbal mağazasından 14 Şubat’ta koltuk takımı, Linus açılır yemek masası, U...nus sandalyeler ve Linus sehpa takımı aldım, toplamda 155.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Ürünler 27 Şubat’ta teslim edildi ancak teslimat sırasında yemek masasının ayağında sorun o
İstikbal’den Kahramanmaraş Afşin’deki bayiden yaklaşık 5 ay önce bir salon takımı satın aldım. Bu salon takımının içinde... orta sehpa ve 3’lü sehpa da set olarak bulunuyordu. Ürünlerin montajı yapılıp teslim edildikten hemen sonra orta sehpa ve 3’lü sehpanın ayaklarında çatlak olduğunu fark ettim. Bu
7 Aralık’ta İstikbal Mobilya İzmir Forum Bornova şubesinden yaptığımız alışverişte aldığımız orta sehpa ve sandalyelerde...n birinin ayağı hasarlı geldi, ayrıca zigon sehpa takımımız da eksik teslim edildi. Yılbaşından önce teslim edileceği söylenen ürünler hem eksik hem de hasarlı geldiği için o tarih
"Servis geldi inceleme yaptı sorunlu parçalar değiştirildi."
Trabzon Vakfıkebir’de bulunan bayiden yaklaşık 7 ay önce İstikbal marka oturma grubu, sehpa ve mutfak masası dahil olmak... üzere toplamda taksitli olarak yaklaşık 350 bin TL’lik ürün aldım, şu ana kadar da 200 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ürünleri alırken İstikbal markasına güvenerek uzun süre so
İstikbal’den aldığım Bianca sehpa 23 Şubat’ta teslim edildi ancak ürün daha baştan sorunlu geldi. Sehpanın ayağında ve ü...st kısmında problem var, ayrıca üzerinde boya çıkmaları mevcut. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesi beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım problem üzerine bayiyi aradı
24.03.2025 tarihinde Diyarbakır Serka Mobilya İstikbal bayisinden yaklaşık 110.000 TL tutarında, taksitli ödeme ile bir ...köşe takımı satın aldım. Kurulum aşamasında ürünün bazı kısımlarında ciddi sorunlar olduğunu gördüm. Köşe takımının bir bölümünde yanık izi vardı, takımın sehpasının ayakları kırık
İstikbal’den aldığım koltuk takımının yanında gelen masanın sehpa ayağından biri eksik teslim edildi. Yaklaşık iki buçuk... aydır eksik olan bu ayağın getirilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca mağaza ve ilgili birimler sürekli olarak durumu erteledi ve somut bir çözüm sunmadı. Uzun süredir bekletilmem
Yaklaşık 7 ay önce İstikbal'in İstanbul Modoko’daki şubesinden zigon sehpa satın aldım. Ürün ilk geldiğinde ayağında çat...lak vardı; zamanla bu çatlak büyüyerek görsellerdeki hale geldi. Ayrıca sehpanın başka bir ayağının da vidasının gevşediğini fark ettik. Yaşadığım bu sorun üzerine servis talebind
Ankara Mamak İstikbal mağazasından 29.10.2025 tarihinde toplam 136.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler ar...asında bulunan bir takım sehpa, daha ilk günden itibaren ayaklarında sorun olduğunu, zemine düz bir şekilde oturmadığını fark ettik ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyo
Samsun’daki İstikbal mobilya bayisinden aldığım orta sehpanın tesliminden bir süre sonra iki ayağında yamulma meydana ge...ldi. Normal kullanımda olmasına rağmen ayakların bu şekilde eğrilmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün sağlamlığı konusunda endişe verici bir durum oluşturdu. Sorun
Ankara’daki Taurus AVM’nin yanındaki İstikbal mağazasından 21 Eylül 2025 tarihinde koltuk takımı ve bir orta sehpa satın... aldım, toplamda yaklaşık 32.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 40 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmayınca mağazayı
İstikbal’den aldığım Indigo 3’lü zihin sehpa setinde, daha ilk günden itibaren tüm sehpaların ayaklarının düzgün olmadığ...ını fark ettim. Ürünü sıfır olarak satın aldık ve hiç kullanmadık. 24 Ekim’de yetkili servis gelip durumu tespit etti ve ayakların değişimine karar verdi. Ancak yaklaşık bir ay geç
Kartal İstikbal şubesinden yaklaşık 2,5 ay önce “Angelo” model orta sehpa satın aldım. Ürünü yeni ve kullanılmamış olara...k aldım; hatta mağazada stokta olmadığı için bir hafta sonra teslim edileceği söylendi. Ancak kısa bir süre kullanım sonrasında sehpanın üst yüzeyinde ince çizikler oluştu ve ayak
20 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldığım yatak odası makyaj aynasının üç parçası defolu geldi. Bu parçaların ikisini sıray...la getirdiler. Üçüncü parça ise hâlâ gelmediği için şu an makyaj aynamın ikinci parçası takılı değil, üçüncü parçadan ise haber yok. Sürekli 'Biz sipariş ettik' diyerek oyalıyorlar
Yaklaşık 9-10 ay önce İstikbal Gaziantep Nizip Ak-İş mağazasından zigon sehpa satın aldım. Ürünü aldıktan 3-4 ay sonra s...ehpanın renginde değişim oldu ve ayakları kırıldı. Garanti kapsamında olduğu için aldığım mağaza ile iletişime geçtim, gelip ürünü incelediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılma
26.05.2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından satın aldığım Misti model zigon ve orta sehpa, teslim edildiği gü...nden beri ayaklarında ezilmeler ve üretim hataları ile elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleriyle 4 kez, servisle ise 2 kez görüştüm. Ancak 3 aydır hiçbir şeki
İstikbal Arnavutköy Altınbaş şubesinden yaklaşık 3-4 ay önce teşhir ürünü olarak bir orta sehpa aldım. Ürünü aldığımda b...ir ayağında sorun vardı ve yeni bir ayak monte edilmesi gerekiyordu. Satın aldıktan hemen sonra servise başvurdum, kayıt açıldı ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapı
İstikbalin web sitesi üzerinden Kasım ayında üçlü zigon sehpa satın aldık. Teslimat şubat ayında yapıldı. Bu yetmezmiş g...ibi bir de sehpanın bir ayağı sürekli çıkıyor. Yeni yeni kullanıyoruz sehpayı. Defalarca ayak yerinden çıktığı için sorun yaşadık. Taksiti bitmeden bu kadar parçalanması kabul edil
İstikbal'den sehpa aldık. Tabi alırken hiç sehpayı söküp ayıplı ürün olabilir mi acaba diye bakmak gelmedi. Aldıktan yak...laşık 2 yıl sonra sehpanın tek bacağı gevşedi yerinden oynamaya başladı. En sonda da çıktı. Diğer bacaklar aşırı sağlam ama hiçbir sıkıntısı yok. Çıkan ayakla sehpanın diğer ayakla
İstikbal'den aldığım sehpalarda renk değişikliği var. Ayakları 3 sefer değişmesine rağmen memnuniyet sıfır. Artı, koltuk...larda tüylenme oluştu. Sorunumuzu anlatmamıza rağmen, 'olan şey normaldir' diye gerekçe sunuldu. Ürünü satın alırken tüylenme olabilir diye anlatılmadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
