to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 hafta önce İstikbal Yenimahalle şubesinden bir TV ünitesi aldık. Ürün teslim edildiğinde kapağın fazla, ayağın ise eksik olduğunu gördük, ayrıca ünitenin kapakları da hiç getirilmedi. Yani ürün şu an hem eksik ayakla hem de kapakları olmadan kullanılamaz durumda bekliyor.
Mağaza ile bu süreçte 4–5 kez görüştük. Her seferinde oyalandık, net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 1 Nisan tarihinde eksik parçaların kesin olarak getirileceği söylendi, ancak bu tarih de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sürekli tarih değiştiriliyor ve herhangi bir sorumluluk alınmıyor.
Eksik ayak ve kapakların daha fazla gecikmeden hemen temin edilerek, TV ünitesinin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
İstikbal Mobilya’dan yaklaşık üç ay önce verdiğim TV ünitesi siparişim 25.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak ürün kırık geldiği için kurulum yapılmadı. Teslimat sırasında kırık parçayı fark ettiğimizde durumu hemen ilettik. Mağaza ile görüştüğümde kırık parçanın 2–3 hafta içinde teslim edileceği...
Ankara İstikbal Yön Mağazası’ndan oturma grubu ve yatak odası mobilya takımı satın aldım. Teslimat sonrasında TV ünitesinin kırık geldiğini, yatak odası gardırobunun rafının eksik olduğunu ve gardırop kapağının da aynı şekilde gelmediğini gördüm. 15 Aralık 2025 tarihinde yapılan bu alışverişin ardın...
Yaklaşık 60 gün önce Erzurum’daki İstikbal mağazasından TV ünitesi siparişi verdik. Sipariş oluşturulurken ürünün 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, bu süreyi özellikle kabul ettik. Ancak bugün 60. Gün olmasına rağmen mağazayı aradığımızda fabrikanın ürünü henüz üretmediğini, hatta fabrika...
27 Şubat’ta İstikbal’in internet sitesi üzerinden bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişime ait numara 1f77650b408258766’dır. Teslimatın bu kadar uzun sürmesine rağmen ne tarafıma bir a...
İstikbal’den aldığım koltuk takımının yanında gelen masanın sehpa ayağından biri eksik teslim edildi. Yaklaşık iki buçuk aydır eksik olan bu ayağın getirilmesini bekliyorum. Bu süre boyunca mağaza ve ilgili birimler sürekli olarak durumu erteledi ve somut bir çözüm sunmadı. Uzun süredir bekletilmem...
Yorumlar