to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Yenimahalle Şubesinde TV Ünitesinin Eksik Parçaları Ve Geciken Teslimatı
Yaklaşık 3 hafta önce İstikbal Yenimahalle şubesinden bir TV ünitesi aldık. Ürün teslim edildiğinde kapağın fazla, ayağın ise eksik olduğunu gördük, ayrıca ünitenin kapakları da hiç getirilmedi. Yani ürün şu an hem eksik ayakla hem de kapakları olmadan kullanılamaz durumda bekliyor.
Mağaza ile bu süreçte 4–5 kez görüştük. Her seferinde oyalandık, net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 1 Nisan tarihinde eksik parçaların kesin olarak getirileceği söylendi, ancak bu tarih de geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Sürekli tarih değiştiriliyor ve herhangi bir sorumluluk alınmıyor.
Eksik ayak ve kapakların daha fazla gecikmeden hemen temin edilerek, TV ünitesinin eksiksiz ve kullanılabilir şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
