to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 yıl önce Denizli Merkezefendi’de bulunan Yiğitler Mobilya’dan İstikbal marka Scarlet yemek odası takımı satın aldık. 2024 yılı Aralık ayı sonunda konsolun plastik ayaklarından ikisi kırıldı. Ocak ayında İzmir bölge servisine başvurarak servis kaydı oluşturduk, konsol ayaklarının değişimi için 2.800 TL masraf olduğu söylendi ve istenen tutarın 1.500 TL’sini verilen IBAN’a havale ettim.
Aradan aylar geçmesine rağmen konsol hâlâ salonun bir köşesinde yana yatmış şekilde duruyor ve sorun çözülmedi. Defalarca servisi aradığımda her seferinde yanlış parça gönderildiği, en kısa sürede dönüş yapılacağı gibi cümlelerle oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Ürünün garanti süresinin bittiğinin farkındayım ve bu nedenle istenen ücreti de ödedim. Buna rağmen 4–5 aydır bekliyorum ve hâlâ konsol ayakları takılmadı. Konsol ayaklarının gerekli parçaların temin edilerek bir an önce takılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden İstikbal hakkında, kırılan konsol ayağının tekrar temin edilmesiyle ilgili bir şikayet oluşturdum. Garantisi bittiği için konsol ayağının ücretini ödedim ve tarafıma dönüş yapılacağı, İstikbal’in beni arayacağı yönünde mesaj geldi.
Aradan yaklaşık 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şikayetvar mesajında arama yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen hâlâ dönüş alamıyorum, iletişim bilgilerim de güncel ve doğru.
Ödemesini yaptığım kırılan konsol ayağının en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili olarak da telefonla bilgilendirilmek istiyorum.
2021 yılında İstikbal’den Lena koltuk takımı ve yemek odası seti satın aldık. Ancak 2023 yılından itibaren yemek odası takımına ait sandalyelerimiz zamanla teker teker kırılmaya başladı. Sandalyeleri herhangi bir zorlamaya maruz bırakmadık, sadece normal şekilde otururken aniden kırıldılar. Hatta bi...
İstikbal mağazasından yemek odası takımı aldım ve hasarlı geldi. Teşhir ürünü almadım. Bir kere masasının değiştirilmesini talep ettim, değiştirdiler ama masa yine hasarlı geldi. Yontulmuş, yontuk ve koyu renkli bir masa olduğu için yoluk kaplama beyaz beyaz daha çok belli oluyor. Konsolun ayağı çat...
27.04.2025 tarihinde Karabağlar’da bulunan ve Aksoylar Grup adı altında faaliyet gösteren İstikbal bayisinden, 44.000 TL karşılığında Resital yemek odası takımı (konsol, açılır masa, 6 adet sandalye ve Elite konsol aynası) satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ürünler bir hafta içi...
İstikbal’den 2024 yılı Ağustos ayında Kocaeli Gebze’de bulunan Lale Mobilya bayisinden M*** yemek takımı aldım. Marka diye güvenerek, yüksek bedeller ödeyerek aldığımız ürünlerin garanti süresi bile dolmadan elimizde kalması beni ciddi anlamda mağdur etti. Daha yerinden bile oynatmadığım yemek masam...
İstikbal Kars Ardahan şubesinden 04.10.2025 tarihinde yemek odası takımıyla birlikte bir konsol satın aldım. Ürünü iki üç gün sonra teslimata getirdil...
Yorumlar