D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart hakkında uzun süredir devam eden ve çözülemeyen bir abonelik problemimi paylaşmak istiyorum. D-Smart internet hizmeti için aslında fiilen herhangi bir hizmet almamama rağmen, 2023 yılından bu yana her ay kredi kartımdan yaklaşık 650 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediliyor. D-Smart adına ...

D‑Smart internet için hiçbir sözleşme imzalamadığım ve e‑Devlet üzerinden de hiçbir onay vermediğim halde, evime sürekli servis ekibi gelmeye çalışıyor. Bugün, 28.02.2026 tarihinde hattıma “Aboneliğiniz başladı” şeklinde bir mesaj geldi. Benim rızam, imzam ve dijital onayım olmadan adımı kullanarak ...

Yaklaşık 4 yıl kadar önce 850’li bir numaradan arandım ve ev interneti taahhüt süremizin dolduğu, istersek taahhüdü yenileyebileceğimiz, yanında da D-Smart aboneliğinin belirli bir ücretle verileceği söylendi. Türk Telekom’la ortak bir kampanya gibi anlatıldığı için buna inanarak kabul ettik. O döne...

D-Smart abonelik iptali sürecinde yaşadıklarım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir ay önce aboneliğimi iptal etmek için başvuruda bulundum. İptal sürecinde benden, kendi paramla satın aldığım modem, kumanda ve HDMI kablosunu iade etmem istendi. Bu ürünler için bana herhangi bir makbuz...

D-Smart internet başvurusu yapmak gibi bir yanılgıya düştüm. Gelip kurmuyorlar, iptal etmiyorlar, müşteri temsilcim aramaz oldu. 1 aydır resmen süründürüyorlar. Defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne arayan oldu. İptal etmedikleri için başka operatörlere de bağlatamıyorum. Böyle saçma sapan bir d...

2022 yılında 60438534 abone numarasıyla Konya Selçuklu adresimde D‑Smart internet aboneliği kullanıyordum. Aboneliğimi 28.02.2022 tarihinde sonlandırdım ve o tarihten sonra tarafıma herhangi bir borç bildirimi, SMS, e‑posta ya da arama yapılmadı. Bugün e‑Devlet üzerinden internet borcumu sorgularke...

D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi ocak ayı içerisinde bitti ve ben de farklı bir internet sağlayıcısına geçtim. Buna rağmen D-Smart internet aboneliğimi sonlandırmak için telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Aradığımda hat direkt kapanıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sözle...

D-Smart internet aboneliğimin feshi sonrasında ekipman iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Abonelik kapsamında bana teslim edilen D-Smart kutu, adaptör, HDMI kablo ve kumandayı eksiksiz şekilde Çekmeköy’deki Zirekoğlu Elektronik noktasına bugün teslim ettim. Ekipmanları eksiksiz ve çalış...

D-Smart internet ve TV paketimi 25.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonra kumanda, TV kutusu (receiver), internet kutusu ve kablolar da dahil olmak üzere tüm cihazlarımı Kayseri Kocasinan’daki S**** U***** bayisine teslim etmek istedim. Bayinin adresi Sahabiye Mahallesi Ahievran Caddesi No...

D-Smart firmasına yeni abonelik başvurusunda bulunarak internet hizmeti almak istedim. 3 günde bağlanacağını söyledikleri için, bu bilgiye güvenerek işlemlerin başlatılmasını kabul ettim. Evden çalıştığımı ve internetin benim için acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine ...

D Smart internet D Smart internet aboneliği için başvuru yaptım teknik servisten arkadaşlar geldi kutuyu teslim ettiler. Etiketleme ile alakalı problem olduğunu söyleyip Türk Telekom'dan arıza kaydı açtılar Türk Telekom geldi etiketlemeyi yaptı kabloyu içeriye kadar çekti kutuya bağladı D-Smart'ın ...

Yıllardır D-Smart müşterisiyim. Kütahya Emet’te adres nakil işlemimiz yapıldı, ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdi ancak internet hiç gelmedi. Bunun üzerine arıza kaydı açıldı ve modemimin bozuk olduğu, ücretsiz şekilde değişeceği söylendi, sadece servis ücreti olacağı ifade edildi, ona da tamam...

Yaklaşık 12 yıldır evimde internet ve TV hizmetini D‑Smart’tan alıyorum. Bu ay taahhüdüm dolduğu için D‑Smart müşteri hizmetleri neredeyse her gün arıyor ve taahhüdü yenilemek istiyor. Ben de artık yenileme yapmak istemediğimi, aboneliğimi kapatmak istediğimi ve kapatma işlemi için ilgili birime yön...

D‑Smart internet aboneliğimi İstanbul Kağıthane Hürriyet Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyordum. 24 Temmuz 2025 tarihinde taahhüt bitiminde aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 600 TL iptal ücreti ve 850 TL cihaz bedeli olmak üzere toplamda 1 450 TL civarında tutarlar yansıtıldı; son ol...

Yaklaşık 2 yıldır Bursa Yıldırım’da D-Smart internet+TV aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca ne internet hızından ne de TV hizmetinden memnun kalmadım, yaşadığım sorunlarla ilgili de hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum, ancak yaklaşık 3 hafta...

Yaklaşık 14 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet aboneliğimin yeni adresime naklini istedim. 24.09.2025 civarında yaptığım nakil başvurusu sonrası görevliler yeni adrese geldi, hatta bir sorun olduğunu ve bunun elektrikçi tarafından çözülmesi gerektiğini söy...

D-Smart internet aboneliğimi 21 Ekim tarihinde iptal ettirdim. Buna rağmen daha sonra bana SMS ile 1.240 TL tutarında “iptale ait” bir borç çıkarıldığı bilgisini aldım. Aktif bir aboneliğim olmadığı ve herhangi bir borcum bulunmadığını bildiğim halde bu şekilde borç yansıtılması nedeniyle mağdur edi...

D-Smart internet abonesiyim. Aboneliğimi iptal ettirmek için bugün müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aramamda iptal işlemi için başka birime bağlanmam gerektiği söylendi ancak aktarıldığım hat hiçbirinde açılmadı. Her defasında müşteri hizmetleri hatta iken başka bir yere yönlendiriliyorum, fa...

D-Smart internet aboneliğimi uzun süredir teknik sorunlar yaşadığım ve artık hizmeti neredeyse hiç kullanmadığım için iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda önce uzun süre ısrarla aboneliği iptal etmek istemediğimi varsayarak...

Yaklaşık 3 yıl önce D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sürecinde, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ödemelerim de oldu ve o dönem yaptığım telefon görüşmelerinde, kutuyu iade ettiğimde işlemlerin tamamlanacağı ve herhangi bir borcumun kalmayacağı özellikle belirtilmişti. Anca...

D-Smart aboneliğim 26.11.2025 tarihinde sona ermiştir. Abonelik iptali sonrasında D-Smart’a ait modemi iade etmek için yaklaşık 2–3 haftadır Sivas Bütüner İletişim bayisine defalarca gitmeme rağmen, modem teslimim çeşitli bahanelerle kabul edilmemektedir. Bayide sistem arızası olduğu, yetkili perso...

13.11.2025 tarihinde D-Smart internet ve GO hizmeti için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında GO hizmetinin ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kurulum için ne arandım ne de adrese gelen oldu. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, yakla...