Görünüm          
2.358 şikayet listeleniyor

S-- internet abonesiyim 2 ay kadar önce D-Smart'tan arayan müşteri temsilcisi S*** olarak internet hizmeti artık D -Smart üzerinden olacağını aynı şekilde devam edemeyeceğimi söyleyerek taahhüt aldı.  Sanki aynı şirketmiş gibi anlattı ve önceki aboneliğin iptali gerektiğini bile söylemedi şu an 2 ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Oturmuş olduğumuz mahalleye Türk Telekom ekipleri fiber alt yaptı döşediler. Evimizin içine kadar fiber optik kabloyu getirip sistemi aktif edip gittiler. Ben yaklaşık 10 yıldır D-Smart kullanıcısıyım çevremde herkese de D-Smart'ı öneren bir kişiyim bugüne kadar problem kaydedilecek bir sorun hiç ya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11792974079 numaralı D Smart ADSL abonesiyim. 3.02.2020 tarihinde aboneliğimi başka bir adrese taşımak için Müşteri Hizmetlerini aradım. Aynı koşullarda taşımanın mümkün olamayacağı yeni bir taahhütte bulunmam gerektiği ve fiyatın artacağını öğrendim. 5.02.2020 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16 ağustos 2019 tarihinde  D-Smart Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana T---aboneliğimin taahhüdümün bittiği söylenip bana  D-Smart Net internet aboneliği satışı yapıldı.  Ben de verilen bilgiye istinaden D-Smart Net ' a güvendim ve abonelik sözleşmesini kabul ettim. Fakat daha sonraki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart isimli şirket Kayseri'de hizmet verecek bayisi olmamasına rağmen bizden ücret alarak hizmet vermiş gibi yapmaktadır. 27 Ocak 2020 tarihinde başıma geleceklerden habersiz evimi taşıdım ve D-Smart'tan nakil istedim. TV + internet hizmeti almaktaydım. İkisini de nakletmek için servis istedim. K...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 haftadır internet aboneliğimi iptal ettirmeye çalışıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle konuştum. İptal dilekçesinin gönderileceği faks numarası sürekli meşgul durumda. Başka bir numara da vermiyorlar. Kaç gündür faks çekmeye çalışıyorum fakat başarılı olamadım. Müşteri hizmetlerine söylediğim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 yıldır kullandığım aboneliğimi özel sebeplerimden dolayı iptal ettirmek istedim. 7 Şubat'ta taahhüt bitim tarihi olduğu için bana bu tarih itibari ile başvuru yapıldığında herhangi bir bedel yansımayacağı söylendi ve bende 7 şubat tarihinde D-Smart yetkili bayisinden 10 TL ücret ile dilekçe yazıp ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 Eylül ayında D Smart internet aboneliğimi taahhüt bitimi sonrası sonlandırdım müşteri temsilcisi ile görüşmem de modemi teslim etmem halinde bu tarihten itibaren herhangi bir fatura gelmeyeceğini beyan etti hatta 6.81 kuruş alacaklı olduğum söylendi,2020 Şubat ayındayız her ay mesaj geliyor "Ka...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

D-Smart ile hem TV hem de internet paketi için iletişime geçtim. Bulunduğum bölgede altyapı sorunu çıkabileceği için üstüne basa basa çok kez kurulumun mümkün olup olmadığını sordum. Kendileri bir sorun olmadığını söylediler. Kurulum için ücret almayacaklarını söyledikleri halde önce TV bağlantısı i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart Net kullanmaktayım. Telefon aboneliğimi iptal ettirip, yalın internet kullanmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana dönüşüm için kayıt açtırdılar ve sabit hattımı iptal ettim. 3 4 kere herhangi bir ücret yansıyıp, yansımayacağını sordum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

17.08.2019 tarihinden itibaren D-Smart üyeliğimiz mevcut. 20 ocak 2020 sabahı Darıca park AVM yangını sebebiyle AVM'NİN 3. Ve 4. Katları komple yandı. 11/02/2020'de üyelik iptali için D-Smart müşteri hizmetlerini aradığımızda halinde polis raporu ile yeni modem ve cihaz temini yaptıklarını ancak yan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

D-Smart Net kullanıyordum sürekli fazladan faturalandırma yaptıklarından dolayı 20 senedir kullandığım D-Smart aboneliğimi iptal ettirdim şubat ayı faturamı günü gelmeden daha önceden ödediğim halde internetimi kesmişler Şubat ayı faturamı ödediğim halde yirmi günlük kullanma hakkım olmasına rağmen ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aynı site içinde bir bloktan başka bir bloga geçtik. İnternetin nakli için başvurduk. İki iş günü içinde gelip haber vermeden kafalarına göre gelip nakili yapmışlar ama evde internet yok sinyal yok aradık tabi sinyal yok diye, evet görüyoruz dediler önce kısa bir işlem hemen açılacak dediler, 1 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart abonesiyim pişmanım olduğum güne. Aboneliği mi iptal etmiyorlar muhatap yok insanın yüzüne kapatıyorlar telefonu. Neymiş efendim iptal edilemezmiş. 24 ay o faturayı mecbur ödeyeceksiniz gibi saygısızca konuşmaları var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

D-Smart internet. İlk sözleşme yapalı 24 gün oldu. 14 Ocak 2020.İnternet 22 sonra bağlayabildi. 4 Şubat 2020 ve toplam 3 gündür internet kullanıyorum. 1,5 bir buçuk aylık 130 TL fatura çıkartmışlar. Abonelik iptali için 650 TL para istiyorlar. Nefret ettim 25 günde. Müşteri hizmeti değil tam bir köt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

D-Smart aboneliğime iptal başvurusu yaptım. 31.01.2020 modemi iade ettim. 1 Şubat'ta arayıp rica minnet iptal başvurumu dondurma talebine çevirdiler. Adınıza 29 gün boyunca fatura düzenlenmeyecek dediler. Fakat şimdi öğreniyorum şubat ayına 113 TL fatura çıkarmışlar. Bir de ödeyin önümüzdeki ay iade...Devamını oku

  • - Görüntüleme