Toplam çözüm sayısı
..

D-Smart Net

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.451

D-Smart Net
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.290 şikayet

profile
  • 3görüntüleme
  • 17 saat önce

D-Smart Net Aboneliğim İptal Etmiyor

D-Smart aboneliğim vardı .15.10.2020 'den bu yana kadar yaklaşık 4 aydır internet bağlattım bir anda gitti D-Smart müşteri hizmetini 4 aydır aralıksız her gün arama rağmen bir çözüme gitmediler. En son ocak ayında iptal ettik diye mesaj attılar daha sonra yine faturada çıkmaya devam etti aradım son...

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

D-Smart Net Aboneliğimi İptal Etmiyorlar

D Smart aboneliğini iptal ettiremiyorum sözleşme bitmeden iptal ettirmek için aradığımda sözleşme tarihinde arayın dediler. Sözleşme bittiğinde kaç gündür bir türlü müşteri hizmetlerine bağlamıyorlar yok sistem güncelleniyor yok sayfayı görüntülenemiyor başka zaman arayın diye iki ay geçti. Şubatın ...

profile
  • 90görüntüleme
  • 1 gün önce

D Smart İnternet

D-Smart kullanıcısıyım 5 senedir bu sene sözleşmemi yeniledim ama benden modem bedeli olarak 13TL bir ücret faturama yansıtılmış 5 sene önce aldığım ve parasını ödediğim modem için hala benden ücret talebinde bulunuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım bunu düzenlemelerini istedim. Geri dönüş yapmadıl...

profile
  • 66görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Net Aboneliğim 1 Aydır Bekliyor

Yaklaşık 1 buçuk ay önce internet için başvuru yaptım. Sonrasında belki yüz kere aradım hiç gelen giden olmadı. Arıyorum artık istemiyorum iptal ettirmek istiyorum diyorum, iptal birimine aktarıyorlar sürekli ama cevap veren yok. Müşteri hizmetlerinde ki arkadaş açılmadan iptal olmuyor diyor. İntern...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 47görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net İnternet Yaklaşık Bir Aydır Çalışmıyor

Telefona gelen mesaj ile D Smart aboneliği yaptırdım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra Internet çalışmadı. Yaklaşık bir ay oldu hala çalışmıyor. Müşteri temsilcisi numarasını aradığımda "sistemsel sorun" nedeniyle sizlere yardımcı olamıyoruz dedikten sonra kapanıyor. Kimseye ulaşamıyorum. Sonra ay...

profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce

D-smart Net Hakkında

04.01.2021 tarihli abone işlemimde bana iletilen taahhüdünüzün bitmesine az bir zaman kaldı ve dilerseniz D Smart Net ve D Smart ücretinin beraber olduğu bir hizmet sağlayabiliriz. Yalnız müşteri hizmetleri ne eski Vodafone Net internet hizmetimi iptal etmiş ne de bana internet hizmeti sağlamış. Sad...

profile
  • 218görüntüleme
  • 1 gün önce

D-Smart Net Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

D-Smart ile ilgili çok sıkıntım var. İnternet hız limit için artırım yapıyorum tamam diyorlar hiçbir işlem yapmıyorlar. Üstelik en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar ama hiç yapılan bir şey yok. Yıllardır D-Smart müşterisiyim böyle bir sorumsuzluk görmedim. Lütfen işlem yapılacaksa yapsınlar yoksa...

profile
  • 109görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net Ürünün Arkasında Durmayan Bir Firma

04.02.2021 tarihinde TV+internet aboneliği satın aldım. TV kurulumu için ertesi gün arayıp geleceklerini söylediler ve 1 gün sonra gelip kurulumu yaptılar. Satışı yapan arkadaş 3 iş günü içerisinde internetimizin kurulumunun yapılacağını söyledi ancak aradan 2 hafta geçti ne arayan, ne soran, ne ilg...

profile
  • 286görüntüleme
  • 2 gün önce

D-Smart Net İnternet Naklimi Yapmıyor Ve Aboneliği İptal de Etmiyor

D-Smart Net internet nakil işlemim var 5 Şubat 2021 tarihinde başvuru yaptım. Müşteri hizmetleri 7 gün içinde gerçekleşeceğini söyledi ama 25 Şubat tarihinde hala bir işlem yok. Ne zaman olacak belli değil çocuğumun canlı derslere girmesi gerekiyor ama bir tarih hala yok. Her gün arıyorum her gün ay...

profile
  • 236görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Gece Net Kopması Oluyor

Bu kaçıncı oldu. Artık şikayet etmek zorunda kaldım. Ya bir çözüm bulunsun ya da abonelik iptalini gerçekleştireyim. Bizle alakası yok denmesin? Genelde gece 02:30 ile 03:00 arası nette kopma oluyor ve bir daha gelmiyor. Aynı saatlerde olması biraz tuhaf. Sebebini bilmek istiyorum.

D-Smart Net Gece Net Kopması Oluyor
D-Smart Net Gece Net Kopması Oluyor
profile
  • 289görüntüleme
  • 3 gün önce

D-smart Net Üyeliğimi İptal Etmiyor.

2 yıldır kullanmakta olduğum ve hizmetinden hiç memnun kalmadığım D-Smart ınternet aboneliğimi iptal ettirmek için Etimesgut bayi öz-sel iletişime gittim form verdim buna rağmen sürekli D Smart müşteri temsilcileri arayıp yok işleminiz askıda yok internet hizmetinizi uzatalım diye sürekli arayıp rah...

profile
  • 142görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net 1 Aylık Faturanın Ve Cezanın Peşine Düşmüşler

6 ay önce D-Smart ev interneti aboneliğimi iptal ettirmeme ve hatta modemi teslim etmeme rağmen, hala faturalara ücret yansıtıldığını ve otomatik ödeme ile ödediğimi fark ettim. D Smart ile iletişime geçerek, şikayetimi defalarca bildirdim. Ancak aylardır bir çözüm üretemediler. Aboneliğim bittiği i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 3 gün önce

D-Smart Net Üyelik İptal İşlemim Geciktirilmeye Çalışılıyor

Hizmet numaralı internet aboneliğimin iptal edilebilmesi için faks çekmem istenildi (sene 2021 ve faks! Yeni abonelik yapmak istediğimizde anında işlem faksa gerek yok) Faks ulaştıktan 24 içinde isleme alınıyormuş iptal başvurum ama 7 gün içinde faks ulaşmazsa geçersiz sayılıyormuş. Faks çektim ayn...

profile
  • 203görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net 24 Gündür Arıza Kaydı Açmama Rağmen Bir Tane Yetkili Gelip Arızayı Yapmadı!

D-Smart internet abonesiyim. 24 gündür arıza kaydı açmama rağmen bir tane yetkili gelip arızayı yapmadılar. Günlük müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli haklısınız deyip size geri dönüş yapacağız deyip 24 gündür arıza yapılmadı. 24 gündür müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım.  Umursamaz bir ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 49görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

D-Smart Net Aboneliğimi İptal Et Artık

2020 aralık ayında kötü bir interneti olduğu için aboneliğimi kapattırmak istedim ocak ayında hala kapanmayan internete para ödedim, hala üstüne şubat ayı için fatura kesiyorlar arayıp hatalı işlemi durdursunlar diye talepte bulundum talebiniz sonuçlanmıştır diye SMS alıyorum sonuç yine ödenmemiş fa...

profile
  • 51görüntüleme
  • 4 gün önce

D-Smart Net Cayma Bedelini Söylemiyor

D Smart'ta aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ama cayma bedelini söylemiyorlar bana 2 gündür bu şekilde sistemde arıza var diyorlar sürekli cayma bedeli nasıl görünmez sistemden farklı bir internet sağlayıcısına geçeceğim cayma ücretine göre farklı paket kullanacağım bugün içinde de çözüm olmazsa ...

Marka Profili

D-Smart Netbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
D-Smart Net henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.