D-Smart Net Abonelik İptali

D-Smart internet hizmetime ait 909f22a63c60 seri numaralı cihazımı 09.12.2025 günü Küçükyalı’daki Meriç Elektronik bayisine iade etmeye gittiğimde, cihazın yanında telefon kablosu olmadığı gerekçesiyle benden elden 150 TL talep edildi. Bu ücretin herhangi bir resmi dayanağı bana gösterilmedi ve bu t...

2025 Aralık ayında D-Smart internet ve TV aboneliğimin iptal sürecinde ciddi iletişim ve hizmet sorunları yaşadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hatta kimseye ulaşamadım ya da bağlandığım temsilciler görüşmeyi yüzüme kapatıp herhangi bir şikayet kay...

D-Smart internet aboneliğimi 27 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. Telefondaki görevli, konuşma kayıtlarında da açıkça görüleceği üzere, ısrarla iptal işlemini yapmak istemedi. Ertesi gün, 28 Ekim’de tekrar arandım ve yine açık bir şekilde interneti iptal etmek istediğimi ...

D-Smart internet aboneliğimi 07.10.2025 tarihinde iptal ettim. 09.10.2025 tarihi itibarıyla da yeni internet sağlayıcım Millenicom üzerinden internet hizmetimi kullanmaya başladım. Buna rağmen D-Smart, yalnızca 2 günlük süre için 921,87 TL tutarında “abonelik iptali bedeli” adıyla fatura çıkarmıştır...

Uzun süredir kullandığım D-Smart aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Modem ve TV alıcı cihazlarımla ilgili işlemler için 4–5 defa bayiye gitmeme rağmen cihazların tamamını geri almak konusunda yardımcı olmadılar, her seferinde farklı bir bahane öne sürerek cihazları t...

10.11.2025 tarihinde Ordu Altınordu adresimde D-Smart Sınırsız İnternet Paketi başvurusu yaptım. Ancak internet paketi adı altında bana TV paketi kurulumu yapıldı ve internet hizmetim hiç başlatılmadı. Kurulumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “aranacaksınız, h...

Yaklaşık 25 Ekim’den bu yana, yani 20 günü aşkın süredir Kocaeli/Körfez’deki evimde D-Smart internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde farklı bir açıklama yapılarak yanlış yönlendirildim ve sorunuma bir çözüm sunulmadı. Güvenimi sarsan bu süreçte, D-Smart...

D-Smart internet aboneliğimin bugün son günü olmasına rağmen, müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 0850’li çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hattım düşmüyor ve bağlantı sağlanamıyor. Aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyor...

D-Smart GO Aile Por Paket + ADSL 16 MB internet abonesiyim (abone no: 27350609). Temmuz 2025’ten bu yana İstanbul Sarıyer’deki mevcut adresimde sadece kapı numaram değişti. Adresim aynı olmasına rağmen, kapı numaramı güncellemek için 1100 TL nakil ücreti talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğim için ...

Başka bir şehre taşınacağımız ve yeni adresimizde altyapı olmadığı için D-Smart Net aboneliğimizi sonlandırmak istedik. Taahhüt süremizin 25 Ekim’de biteceği söylendi. Modemi teslim etmek için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, abonelik iptali talebimizi ilettik ve nedenlerini açıkladık. Anca...

D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Son 40 dakikadır müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak çağrım sürekli sonlandırılıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri numaram: 764. Müşteri hizmetlerine WhatsApp dahil tüm kanallardan ulaşmayı denedim ancak sonuç alamadım. Ayrıc...

D-Smart internet aboneliğimle ilgili uzun süredir verim alamadığım bir bağlantı sorunu yaşamaktayım. Çoğu zaman internete hiç bağlanamıyor, bağlandığımda ise hiçbir işlem yapamıyorum. 3 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 9 yıllık müşterileri olmam sebebiyle aboneliğimi kapatmamam için int...

2019 yılında D-Smart Net ve D-Smart uydu alıcısı hizmeti için Seysinan Mahallesi Şehit İrfan Atasayar Sokak No:23 Daire:9 Çorlu/Tekirdağ adresinde üyelik başlattım. Kurulum sırasında aynı adrese ve aynı anda iki adet internet hattı açılmış ve iki cihaz verilmiş. Bu yanlışlığı fark edip hemen iptal e...

D-Smart fiber internet aboneliğim kapsamında, Şanlıurfa Eyyübiye’de yaklaşık 2 yıl boyunca hizmet aldım. Aboneliğimin ilk başlarında, modem kurulumu yapıldıktan sonra yaklaşık 1 ay boyunca internet hizmetinden faydalanamadım. Tüm bu süreçte yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Abone...

Abone Numarası: 18830461914 Konu: 04.10.2025 Tarihli Abonelik İptali Sonrası Modem Güç Adaptörünün Haksız Yere İade Alınmaması ve Problemimin Giderilmesi Talebi. Sayın İlgililer, 18830461914 numaralı aboneliğimin 04.10.2025 tarihi itibarıyla iptal talebi onaylanmıştır. İptal sonrası ekipman iade ...

D-Smart aboneliğim kapsamında, Bodrum Kumbahçe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık on aydır hiç hizmet alamamama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmakta ve ödemediğim takdirde yasal süreçle tehdit edilmekteyim. Müşteri numaram: 37893337’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ile...

D-Smart internet TV alıcı aboneliğimi 3-4 ay önce iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında cihazı iade ettim ve tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Sözleşme fesih ücreti ve ekstra fatura yansıtılmayacağı tarafıma açıkça bildirildi, bu bilginin kayıtlarında da mevcut olduğunu defalarca teyit ettim. A...

D-Smart internet hizmetinden evimde (Tokat Merkez) uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç internet olmuyor ya da hız çok düşük. Özellikle bugün hiç bağlantı sağlayamadım ve interneti kullanamadım. Daha önce de müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferi...

Yaklaşık 15 yıldır D-Smart internet ve TV abonesiyiz. Son bir yıldır internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaya başladık; bağlantı kopmaları, hizmet alamama gibi problemler nedeniyle defalarca modem değiştirdik ve kendi imkanlarımızla yeni modem aldık. Tüm bu uğraşlara rağmen sorunlar devam ettiği ...