D-Smart Net Abonelik İptali

Nisan 2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptal işlemleri sonucunda modem, ont cihazı, ...cihaz adaptörleri ve kabloları Mersin D-Smart bayisi Çukurova Digital’e eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim sırasında bana bir teslim fişi verildi ancak bu belgeyi daha sonra kay...

07.08.2026 tarihinde D-Smart internet aboneliğimin kapatılması için başvuru...da bulundum. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 7 gün geçmesine rağmen modem ...

Yaklaşık 3 yıldır D-Smart internet abonesiydim. Yeni taşındığım Konya Selçuklu’daki evimde altyapı olmadığı için 08.04.2...026 tarihinde haklı fesih kapsamında taahhüdümün iptal edilmesi için talepte bulundum. 15.04.2026 tarihinde fesih işleminin gerçekleştiğine dair bilgilendirildim ve cihaz iadesi iç...

Uzun süredir D-Smart internet hizmetinde bağlantı problemleri yaşıyordum ve bu sorunlar nedeniyle bugün itibarıyla inter...net aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak asıl şikayetim internetin yanı sıra müşteri temsilcilerinin tavrı ile ilgili. Bugün saat 13.45 civarında müşteri hizmetlerini aradığımda, cay...

D-Smart internet ve TV aboneliklerimi bu yıl iptal ettirdim. İptal sürecinde benden istenen tüm ekipmanları belirtilen t...arihlerde eksiksiz olarak teslim ettim. İşlem sırasında özellikle herhangi bir borcumun kalıp kalmadığını sordum, tarafıma borcumun olmadığı, tüm işlemlerin tamamlandığı ve son tut...

D-Smart aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Başvurunun ardından müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek mo...demi iade etmem gerektiğini, gerekli bilgilerin ve kargo kodunun SMS ile tarafıma gönderileceğini söyledi. Ancak herhangi bir SMS gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekra...

D-Smart internet aboneliğimin sözleşmesi yarın itibarıyla doluyor ve bu nedenle internet hizmetimi iptal ettirmek istiyo...rum. Bugün bu işlem için müşteri hizmetlerini iki üç kez aramama rağmen, sistem beni “müşteri hizmetlerine aktarıyoruz” diyerek başka hatta yönlendiriyor fakat hiçbir şekilde telef...

D-Smart limitsiz ADSL internet aboneliğimde son birkaç aydır sürekli olarak çok yüksek gecikme sorunları yaşıyorum. Özel...likle çevrim içi işlemler yaparken ve oyun oynarken ping değerleri çok yüksek olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Tüm bunlara rağmen her ay yaklaşık 800 TL ve ü...

D-Smart ev interneti aboneliğimi 16.03.2026 tarihinde iptal ettim. Abonelik sırasında tarafıma modem satışı yapılmıştı. ...İptal işleminden sonra modemi teknik servise geri vermek ve ödediğim modem ücretini de nakit olarak geri almak istediğimi ilettim. Ancak görüştüğüm D-Smart yetkilileri modemi geri...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettirip modemi iade etmek istiyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde muhatap bulamıyor...um. Telefonlara bakılmıyor, çağrı merkezine ulaşılamıyor ve bu nedenle iptal sürecini başlatamıyorum. Aksaray Merkez’de kullanılan internet hizmetimin tamamen kapatılmasını ve mod...

Yaklaşık 6 senedir D-Smart internet + TV kullanıcısıydım. Üyeliğimi iptal ettirdikten sonra cihazı teslim etmek için Koc...aeli Darıca’daki D-Smart bayisine gittim. Cihazı teslim ederken benden 300 TL adaptör ücreti talep ettiler. Cihaza takılı olan adaptör zaten kendi taktıkları adaptördü, onu söküp ...

Uzun süredir D-Smart Net abonesiyim. Taşındığım için internetimi yeni adresime nakil ettirmek istedim ancak yaşadıklarım... karşısında hem mağdur oldum hem de ciddi anlamda oyalandım. Yaklaşık 1,5 ay önce nakil için başvurduğumda önce yeni adresimi sistemde bulamadılar, ardından farklı çalışanlar taraf...

Babam D-Smart internet abonesi, şu an cezaevinde olduğu için işlemlerini kendisi takip edemiyor. 12’sinde taahhüdünün ye...nilenmesi gerekiyordu ancak firma ne taahhüdü yeniliyor ne de aboneliği kapatıyor, bu nedenle mağdur durumdayız. Yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak D-Smart müşteri hizmetlerini ar...

D-Smart internet aboneliğimi iptal ettim. Modem için bir haftada teslim edilmesi söylendi; edilmediği takdirde ödeme çık...acağı bildirildi. Teslim etmek istediğimde kargo şirketi kod istiyor, teslim almak için bana da kod gelmedi. D-Smart’ı sürekli geçiştiriliyorum; kod gelmedi. Herhangi bir ödeme çık...

Uzun süredir D-Smart internet aboneliği kullanıyordum. Modemim bozulduğu için Aralık 2025’te Datça’daki D-Smart sözleşme...li bayi olan Datça 48 Elektronik’ten yeni modem aldım. 26 Mayıs 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve 2 Haziran’da modemi teslim etmek için yine Datça’daki aynı bayiye gitti...

Yaklaşık 1,5 yıldır D-Smart internet abonesiyim ve sözleşmenin başladığı günden bu yana neredeyse her ay en az 1 hafta b...oyunca internetimi kullanamıyorum. Her seferinde sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciye bağlanmak için en az 10 dakika beklemek zorunda kalıyorum ve ula...

D-Smart fiber internet aboneliğim sırasında bölgemde genel bir arıza yaşandı ve günlerce internet hizmeti alamadım. Bu s...üreçte hem telefon hem de WhatsApp kanalları üzerinden D-Smart’la defalarca iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve sağlıklı bir hizmet verilemediği için aboneliğimi iptal etme...

D-Smart internet şirketi mart ayında abonelik iptali yaptım bana cihazları iade etmeme rağmen kablo eksik denilip 300 li...ra alındı daha sonra yeni bir fatura çıkarıldı 600 lira gibi cihaz ücreti ben alacağıma onlar bana 700 lira civarında fatura çıkardı. Daha sonra müşteri hizmetleri bana 700 liralık...

D-Smart internet aboneliğimde taahhüdüm bittiği için bugün modem iadesi için başvurdum. Modem üzerindeki internet kablos...unun numarası farklı olduğu gerekçesiyle iade işlemini kabul etmediler. Elimde bulunan Cat 5 kabloyu kabul etmeyip, mutlaka Cat 6 kablo olması gerektiğini söyleyerek benden 320 TL ...

Uzun süre D-Smart internet ve uydu müşterisiydim. 29.09.2025 tarihinde taahhüdüm bittikten sonra başka bir internet sağl...ayıcısına geçerek D-Smart hizmetini sonlandırdım. Ancak ne taahhüt bitiş sürecinde ne de öncesinde uydu alıcısının mutlaka iade edilmesi gerektiğine dair SMS, e-posta veya yüz yüze...

D-Smart internet aboneliğimin taahhüdü 02.04.2026 tarihinde bitmesine rağmen, hattımı kapatmama rağmen Nisan ayı için ad...ıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kapatılan internet için herhangi bir yeni sözleşme ya da ek taahhüt onayı vermedim. Daha önce hattım için dondurma işlemi de yaptırmıştım....

D-Smart üzerinden 16 Mbps limitsiz internet paketi aldım ancak sözleşmede belirtilen hız yerine aylarca 10 Mbps civarınd...a hız sağlandı. Evde uzun süre internete giremedik, bağlantı hızım hiçbir şekilde vaat edilen seviyeye ulaşmadığı için sunulan hizmeti kusurlu olarak değerlendiriyorum. Bu sebeple...

Yaklaşık 5 yıldır D-Smart internet abonesiyim. İlk adresimde bulunduğum süre boyunca bağlantıda sürekli kopmalar ve kesi...ntiler yaşadım, neredeyse 4,5 yılın yarısında hizmeti aktif olarak kullanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sorunlarım çözümsüz kaldı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Yeni ...