işlem iptali

05.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden “avnavia” isimli sayfadan 2.200 TL tutarında ayna siparişi verdim ve ödemeyi QNB Finansbank üzerinden havale/EFT ile yaptım. Ertesi gün kendisini bu sayfanın malı müşaviri olarak tanıtan bir kişi beni arayarak, havalenin “havada kaldığını”, işlemin iptal edil...

Ekim 2025 Vodafone Ev İnterneti kullanmaya başladım ve yaklaşık olarak Kasım 2025’ten beri “eksik belge” gerekçesiyle sürekli SMS alıyorum. Bu SMS’lerde kimlik belgemi ve bireysel abonelik sözleşmesini tekrar tekrar göndermem istendiği, aksi halde internet kesintisi ve hizmet iptali yapılacağı belir...

5 Ocak Pazartesi günü saat 12.04’te, 40254597*** numaralı siparişimin gönderi adresini değiştirmek amacıyla Bershka müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ismini söylememiştir. Görüşme sırasında ses kesintisi yaşanmasına rağmen, kendisini yeniden tanıtması gerekirken ...

Vodafone hattımı 2025 Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Hattı her aradığımda o anda kapatmalarına rağmen işlem tam yapılmadığı için iptali toplamda 3 kez talep etmek zorunda kaldım ve son aramamda hattın tamamen iptal edildiği söylendi. Buna rağmen hattım iptal edilmiş olma...

QNB’nin “maaşım QNB’de” kampanyasına katıldım ve koşulları yerine getirerek 10.000 TL ödül kazandım. Kampanya kapsamında her ay 100.000 TL hesabıma giriş olması gerekiyordu; ben de maaşımı alınca başka bankadaki maaş hesabımdan İstanbul Gaziosmanpaşa şubesindeki QNB hesabıma her ay düzenli olarak pa...

29.09.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital uygulama üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte tarafıma Metlife Hayat Sigortası poliçesi, telefon sigortası ve krediye bağlı sigorta primleri zorunlu olarak yaptırıldı ve 10.658 TL prim tahsil edildi. Police no = ...

Turkcell hattıma bağlı Paycell “faturana yansıt” özelliği ile yaklaşık 160 TL tutarında bir işlem yaptım. Bu işleme ait ödemeyi sadece 1–2 gün geciktirdiğim için faturama 79,9 TL “geç tahsilat ücreti” yansıtıldığını gördüm. 160 TL’lik bir gecikme için neredeyse yarısı kadar bir gecikme bedeli alınma...

Yapı Kredi Bankasındaki hesabımdan 06.01.2026 tarihinde 1.401,82 TL tutarında, “pos kitup.net. growth pla 7625 0601” açıklamasıyla bir işlem gerçekleştiğini gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında yapılmıştır; herhangi bir şekilde böyle bir harcama veya çekim talimatı vermedim. Bugün sabah ...

Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para A.Ş. tarafından 05.01.2026 tarihinde TEB bankasındaki bireysel hesabıma 5.980 TL tutarında bir EFT yapılmıştır. Bu transferle ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadır ve bu ödemenin neden, hangi amaçla ve hangi işlem karşılığında yapıldığına dair tarafıma ...

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi sözleşmemle ilgili olarak 3 gündür işlem yapamıyorum. Telefon numaram güncel olmadığı için BES iptali sürecimi başlatamıyorum, tüm SMS ve doğrulama kodları eski numarama gidiyor. Mobil uygulamada işlem yapılamadığı için yönlendirme doğru...

Babam 82 yaşında, emekli maaşını sadece Türkiye İş Bankası’ndan alan ve akıllı telefon üzerinden bankacılık yapmayan bir kişi. 24 Aralık’ta maaşını çekmek isterken, hesabındaki 64.775,52 TL’nin “kredi kartı borç ödemesi” adıyla çekildiğini ve hesabın sıfırlandığını gördük. Ekstrede, Ağrı Diyadin Ver...

05.01.2026 tarihinde saat 15:29’da 0316 200 09 00 numaralı hattan arandım ve QNB Finansbank müşteri hizmetlerinden aradıklarını belirttiler. Telefonda benimle konuşurken bazı sorular sorup oyaladıklarını, bu sırada da QNB Finansbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını f...

Yenievim adına gelen bir SMS üzerinden TOKİ başvurusu yapabileceğim belirtilerek içinde e-Devlet girişi olan bir link paylaşıldı. E-Devlet ekranı açıldığı ve bilgilerim de orada göründüğü için işlemi güvenilir sandım. TOKİ başvurusu için 5.000 TL başvuru bedelini verilen IBAN’a göndermem istendi, be...

04.01.2026 tarihli 16.45 itibariyle sosyal medya aracılığıyla ulaşmış olduğum sahte sanal alışveriş ortamı üzerinden 999,00 TL tutarındaki ürünü almak üzere yetkilisi ve sahibi olduğum Enpara Bankası bünyesinde yer alan kredi kartımı kullanarak alışveriş yapmam akabinde mobil bankacılık üzerinden ya...

VakıfBank hesabımdan 2 Ocak 20:42’de benim bir bilgim ve iznim olmamasına rağmen 104.99 TL ücretinde “mail order” kesintisi yapılmıştır. Bu izinsiz işlemi birkaç gün sonra hesap hareketlerimi kontrol edince öğrendim. Söz konusu işlemin iptalini ve paramın iadesini talep ediyorum.

Tombank uygulamasına bağlı hesabımdan 05 Ocak saat 19:49’da bilgim ve onayım olmadan 295,00 TL tutarında temassız bir işlem yapıldığını fark ettim. Ekstrede işlem açıklaması paynkolay /dırk rossm İstanbul TR olarak görünmektedir ve bu işyeriyle o tarihte hiçbir alışverişim olmamıştır. Bu işlem tama...

4 Ocak saat yaklaşık 23:00 civarında İş Bankası kredi kartımla Google Pay üzerinden 1.800 TL tutarında bir ödeme yaptım. Karşı tarafa ödeme geçmiş ve para onlarda gözüküyor olmasına rağmen, İş Bankası mobil bankacılık tarafında bu işlemle ilgili tutarı kendi hesabımda göremiyorum. Konu ile ilgili b...

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın sonu 9931 ile biten kartımdan 02.01.2026 tarihinde akşam saat 22.30 civarında bilgim ve onayım dışında iki adet işlem yapılmıştır. Bunlardan biri 100.000 TL, diğeri 160 TL olmak üzere toplam 100.160 TL tutarında harcama görünmektedir. Bunun dışında kartla onlar...