Aksigorta Sat Poliçesi Rızasız Kesilen Primin İadesi Ve İptali Talebi

06.01.2026 tarihinde Akbank Muğla Milas Şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak bilgim ve açık rızam olmamasına rağmen aynı gün Aksigorta tarafından adıma “Aksigorta Sat” poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 3.196 TL prim kesintisi yapılmıştır. İşlem dekontunda “02253PO4273517490000 Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” ifadesi yer almaktadır.

Kredi kullanım sürecinde bu sigorta hakkında bana hiçbir yazılı ya da sözlü bilgilendirme yapılmamış, açık onayım kesinlikle alınmamıştır. Sigortanın iptali ve kesilen tutarın iadesi için Akbank kanalları üzerinden işlem yapmak istediğimde, mobil uygulama üzerinden başvuru dahi oluşturulamadığı için herhangi bir şekilde ilerleme sağlayamadım ve sorunumu iletemedim. Bu nedenle hem bankanın hem de sigorta şirketinin şeffaf ve bilgilendirici davranmadığını düşünüyorum.

Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve tahsil edilen prim tutarının iadesi mümkündür. Bu yasal düzenlemelere dayanarak, bilgim ve rızam dışında yapılan Aksigorta poliçesinin derhal iptalini ve hesabımdan kesilen 3.196 TL’nin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yaşadığım süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli iç denetim ve kontrollerin sağlanmasını istiyorum.