to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ve Metlife Sigorta’da Kredili Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Sorunu
Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, Eylül 2025 tarihinde Metlife Sigorta aracılığıyla 39631881 numaralı kredili hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için 10.734 TL peşin prim ödemesi yaptım. Daha sonra poliçeyi iptal ettirmek ve ödediğim primin iadesini talep etmek istediğimde bu işlemi gerçekleştiremedim.
Poliçe iptali için hem Denizbank hem de sigorta şirketinin çağrı merkezlerini defalarca aradım; ayrıca mobil uygulama üzerinden de deneme yaptım, ancak hiçbir kanaldan iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Sigorta şirketi sürekli olarak bankaya yönlendirirken, banka ise poliçe iptali konusunda herhangi bir işlem yapmıyor ve net bir çözüm sunmuyor.
Denizbank’ın, Metlife Sigorta nezdinde düzenlenen 39631881 numaralı kredili hayat sigortası poliçemi iptal ederek, 10.734 TL tutarındaki peşin ödediğim primin tarafıma iadesini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
