Vodafone İddialı Yetkisiz Anket Araması Ve Hattımda İşlem İptali Talebi
Bugün saat 13:50 civarında 312 524 28 82 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Vodafone’dan arıyormuş gibi tanıtarak anket yaptığını söyledi. Görüşme boyunca bana sürekli “evet” veya “hayır” şeklinde cevaplamam istenen sorular soruldu. Ben bu konuşmayı sadece anket olduğunu düşünerek cevapladım; herhangi bir taahhüt, paket değişikliği ya da benzeri bir işlemi kabul ettiğime dair bir beyanım olmadı.
Bu arama nedeniyle hattım üzerinde onayım dışında hiçbir işlem yapılmasını ve yapılmışsa da iptal edilmesini istiyorum. Görüşme kayıtlarının incelenerek bu aramanın gerçekten Vodafone ile bağlantılı olup olmadığının tespit edilmesini, bu numara üzerinden benzer aramaların engellenmesini ve hattımda hiçbir değişiklik yapılmadığının tarafıma açık ve net şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Bu arama sonucunda doğabilecek hiçbir hukuki ya da mali sorumluluğu kabul etmediğimi, sadece anket amaçlı olduğunu düşünerek soruları yanıtladığımı özellikle belirtmek isterim. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
















