Macfit Torun Center üyeliğini gitmediğimiz halde cezaya girmesin diye 12 ay boyunca kayıtlı karttan otomatik çekilmesi yöntemiyle düzenli ödedik, Son ay üyelik dondurma işleminin ertesi ayı kızımın üyeliğinde (16 yaşında) kayıtlı kart bilgisi uçurulmuş ve ödenmedi gösterilerek cezai işlem uygulanmış, son aya fatura bedelinin 4 katına yakın bir fatura düzenlemiş! (Ceza ödemeye razı olsak daha önce ayrılırdık! )
Ayrıca Torun Center, İstanbul şubesi uzun bir süre tadilat için kapandı. Bu durum ne zaman oldu, yaklaşık hangi ay ve yıldan beri bu son ay ve ceza faturasıyla ilgili sorun devam ediyor?
Geçen ay düzenleyip cezai işlem uygulamışlar, sistemde kayıtlı kart bilgisini kontrol ettim; benimki ve kızımınki yok ama kesinlikle biz silmedik. Kızım 6 aydır gitmiyor zaten, diğerlerini neden ödeyelim?
Daha vahim olan, bugün üyelikleri sonlandırmak için Torun Center Macfit'e gittim, ceza faturasından haberim yok, bana söylemediler, sakladılar. Kızınızın son ay faturası ödenmemiş görünüyor, onu ödeyin, onun da üyelik bitiminde iptal kaydını alalım dediler, kesinlikle cezai işlemden hiç bahsetmediler.
Sonra mağaza müdürü, durumu tekrar sorarak sizin için iptal bilgisi alınmış yeni paket ücretleri bildirildi mi diye sordu; bu konuyu yine örtbas etti. Ben sorunca, kızımızın profilinden bir kontrol edin dedi ve geçiştirdi. Şu an şok geçiriyorum.
Bu fatura adil değil! Karttan otomatik çekim yaparken uygulamadan silip cezaya düşmesini sağlayamazsınız. Beni aramadınız, iletişime geçmediniz. Faturalar benim mailime geliyor normalde, kızım reşit değil, kayıt alırken bu konular konuşuldu. Bu durum resmen haksızlık! Faturanın acil olarak iptali ve üyelik sözleşmesinin sürenin sonunda uzatılmayacak şekilde iptal kaydının alınmasını talep ediyorum. Kötü niyetli uygulamaları ayrıca Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar