işlem iptali

06.02.2026 tarihinde Vodafone Online kanalları üzerinden, Vodafone Yanımda web sitesinden iPhone 15 için ön ödemeli cihaz başvurusu yaptım. Cihaz bedelini hesabımdan ödedim ve işlem sırasında cihaz için tanımlı 52.000 TL’lik cihaz limitimden ilgili tutar düşülerek işlem gerçekleştirildi. Daha sonra ...

Vodafone hattımda tanımlı olan 4.500 TL tutarındaki anında bakiye limitim olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır Vodafone Pay uygulamasında aylık limitim 0 TL olarak görünmekte ve bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamada hattıma tanımlı limit görünmesine rağmen işlem yapamıyor olmam nedeniy...

Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 240.000 TL olan kredi kartı borcumun 180.000 TL’lik kısmını erken kapatmak için yaklaşık 6 gün önce, geçtiğimiz hafta cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden “erken kapatma” menüsünü kullanarak işlem y...

TurkNet üzerinden ev adresim için başvurduğum internet hizmeti kapsamında 10.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri evime gelerek kendi modemlerini ve fiber bağlantı kutusunu taktıktan sonra kurulum işlemini tamamlayıp ayrıldılar. Müşteri numaram 1156895’tir. 11.02.2026 tarihinde telefon ile yaptı...

Garanti BBVA Bonus kartımla yaklaşık 1 saat bile olmadan önce Belbim kart ödemesi yaptım, ancak tutarı yanlış gördüğüm için 27.750 TL olarak hatalı bir ödeme gerçekleştirdim. Hemen fark edip işlemin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin iptali için en az bir gün geçm...

Türkiye Bireysel Emeklilik sistemimde kayıtlı olan telefon numarası bana ait olmadığı için BES iptali işlemi yapamıyorum. BES iptali için numaraya kod gönderileceği söyleniyor; ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde görünen numaranın son dört hanesi bana ait olmayan, farklı bir numaraya ait ...

07.02.2026 Cumartesi günü Turkcell Superonline fiber internet için ön başvuru yaptım. 08.02.2026 Pazar günü satış biriminiz tarafından aranarak başvurum tamamlandı, tüm bilgilerimi paylaştım ve aylık 700 TL’lik paketi seçtim. Kurulum için tarafıma “1–2 gün içinde ekip gelir” bilgisi verildi, özellik...

Parampos altyapısını kullanan yatırımım.com üzerinden 25.01.2026 tarihinde yaklaşık 41.766,34 TL tutarında online bir alışveriş yaptım. Firma ürünleri göndermediği için siparişimin iptalini talep ettim, işlem iptal edildi; ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edil...

Müşteri numaram 25719795, TEB Bankası Siirt şubesi müşterisiyim. Sonu 0346 ile biten sanal kredi kartımdan 11.666,66 TL X 6 taksit olacak şekilde alışveriş yaptım. Daha sonra bu işlemi iptal ettim ve ilgili kurum iptali onayladı. Ardından TEB, bu tutarı taksit şeklinde her ay 11.666,66 TL olarak san...

12.02.2026 tarihinde Passo uygulaması üzerinden Galatasaray–Juventus maçına bilet almak amacıyla giriş yaptım. Ancak işlem sırasında sehven Galatasaray–Eyüpspor maçına, 13.02.2026 saat 20.00 tarihinde oynanacak karşılaşma için, iki kişi adına bilet satın aldım. Toplamda 6000 TL ödeme gerçekleştirdim...

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İstanbul Çatalca adresimizde bulunan 6 sabit hattımızın taahhütleri Kasım 2025 sonunda bitiyordu. Bu nedenle 444’lü numarayı arayarak hatların iptali için süreci başlattık. Ancak sonrasında gelen faturada hatl...

Iyzico altyapısını kullanarak Ziraat Bankası kredi kartımdan üç hafta içinde toplam yaklaşık 30.000 TL tutarında, farklı gün ve tutarlarda izinsiz çekimler yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler Iyzico/CAFFENERO.com olarak görünmektedir. 27.01.2026 tarihinde sırasıyla 750 TL, 2.035 TL, 1.521 TL, 2.375 TL...

18.08.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında Eskişehir’de Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’ye ait 104977 numaralı Vişnelik Hasan Polatkan Kültür Merkezi ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak üzere gittim. Banka kartımı takıp şifremi girdim, para yatırma haznesi açıldı. Elimde yaklaşık 25.000 TL vard...

İşim gereği otomatik katılım kapsamında Allianz üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edilmiş durumdayım. BES’e başlangıç tarihi ve maaşımdan ne kadar kesinti yapıldığı bilgilerine ulaşamıyorum, çünkü Allianz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. BES sözleşmemin iptali için geçe...

31 Ocak’ta E-bebek online mağazadan çamaşır yumuşatıcısı ve biberon emzik temizleyicisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****39 ve A**** için oluşturduğum bu sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptali seçeneği de sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. 3 Şubat’ta ...

Allianz Yapı Kredi üzerinden yürüyen bireysel emeklilik sözleşmemi 07.07.2025 tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak aylardır sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, iş yerimde insan kaynakları üzerinden yönlendirme yapıldı ve mobil uygulama üzerinden de defalarca kez...

Aralık 2025’te Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımın kayıp olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve buna istinaden kartım kapatıldı. Ancak bu işlem sonrasında banka, normalde yapılması gerektiği gibi kartımı yenileyip yeni kartı kendiliğinden bana göndermedi. Kayıp nedeniyle zorunlu olarak yaptı...

Yapı Kredi ATM’lerinden, kızım için sosyal hizmetler tarafından adıma yatırılan 3.000 TL yardım ödemesini çekemiyorum. İstanbul Sultangazi merkez cami yanındaki ATM’ye gidip “Sosyal Hizmetler” seçeneğini seçtiğimde ekranda 3.000 TL ödeme görünüyor. Telefon numaramı girip cep telefonuma gelen referan...

Media Markt’ın online alışveriş sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam Ümraniye Meydan mağazasından teslim seçeneğiyle bir adet Apple kalemi sipariş verdim. Sipariş numaram 300545901. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için ürün tarafıma teslim edilemedi, doğrulama ...

DHL Kargo İzmir Torbalı Şubesi ve Arena Şubesi ile yaşadığım süreçte hem bilgisizlik hem de sorumsuzluk nedeniyle mağdur edildim. Adresim gönderi barkodunda açıkça yazılı ve teslim bölgesinde olmama rağmen kargom “şubeye teslim” şeklinde işlenmiş, daha sonra da benim hiçbir onayım alınmadan, şubede ...

Turkcell Askercell hattımı müşteri hizmetlerini arayarak normal hatta çevirmek istediğimde, işlemin sadece bayiden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine dün bayiye giderek terhis belgem ve kimlik bilgilerimle Askercell iptali için başvuru yaptım. İşlem yapılmasına rağmen hattım Askercell’den çıkmad...