işlem iptali

Türk Telekom kurumsal sabit telefon hatlarımızla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. İstanbul Çatalca adresimizde bulunan 6 sabit hattımızın taahhütleri Kasım 2025 sonunda bitiyordu. Bu nedenle 444’lü numarayı arayarak hatların iptali için süreci başlattık. Ancak sonrasında gelen faturada hatl...

Iyzico altyapısını kullanarak Ziraat Bankası kredi kartımdan üç hafta içinde toplam yaklaşık 30.000 TL tutarında, farklı gün ve tutarlarda izinsiz çekimler yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler Iyzico/CAFFENERO.com olarak görünmektedir. 27.01.2026 tarihinde sırasıyla 750 TL, 2.035 TL, 1.521 TL, 2.375 TL...

18.08.2025 tarihinde saat yaklaşık 18:10 civarında Eskişehir’de Yapı ve Kredi Bankası A.Ş.’ye ait 104977 numaralı Vişnelik Hasan Polatkan Kültür Merkezi ATM’sine kendi hesabıma para yatırmak üzere gittim. Banka kartımı takıp şifremi girdim, para yatırma haznesi açıldı. Elimde yaklaşık 25.000 TL vard...

İşim gereği otomatik katılım kapsamında Allianz üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne dahil edilmiş durumdayım. BES’e başlangıç tarihi ve maaşımdan ne kadar kesinti yapıldığı bilgilerine ulaşamıyorum, çünkü Allianz müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. BES sözleşmemin iptali için geçe...

31 Ocak’ta E-bebek online mağazadan çamaşır yumuşatıcısı ve biberon emzik temizleyicisi siparişi verdim. Sipariş numaram 5834****39 ve A**** için oluşturduğum bu sipariş sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu nedenle sipariş iptali seçeneği de sunulmuyor ve işlem yapamıyorum. 3 Şubat’ta ...

Allianz Yapı Kredi üzerinden yürüyen bireysel emeklilik sözleşmemi 07.07.2025 tarihinden bu yana iptal ettirmeye çalışıyorum; ancak aylardır sonuç alamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradım, iş yerimde insan kaynakları üzerinden yönlendirme yapıldı ve mobil uygulama üzerinden de defalarca kez...

Yapı Kredi ATM’lerinden, kızım için sosyal hizmetler tarafından adıma yatırılan 3.000 TL yardım ödemesini çekemiyorum. İstanbul Sultangazi merkez cami yanındaki ATM’ye gidip “Sosyal Hizmetler” seçeneğini seçtiğimde ekranda 3.000 TL ödeme görünüyor. Telefon numaramı girip cep telefonuma gelen referan...

Aralık 2025’te Yapı Kredi Adios Premium kredi kartımın kayıp olduğunu müşteri hizmetlerine bildirdim ve buna istinaden kartım kapatıldı. Ancak bu işlem sonrasında banka, normalde yapılması gerektiği gibi kartımı yenileyip yeni kartı kendiliğinden bana göndermedi. Kayıp nedeniyle zorunlu olarak yaptı...

Media Markt’ın online alışveriş sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam Ümraniye Meydan mağazasından teslim seçeneğiyle bir adet Apple kalemi sipariş verdim. Sipariş numaram 300545901. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için ürün tarafıma teslim edilemedi, doğrulama ...

DHL Kargo İzmir Torbalı Şubesi ve Arena Şubesi ile yaşadığım süreçte hem bilgisizlik hem de sorumsuzluk nedeniyle mağdur edildim. Adresim gönderi barkodunda açıkça yazılı ve teslim bölgesinde olmama rağmen kargom “şubeye teslim” şeklinde işlenmiş, daha sonra da benim hiçbir onayım alınmadan, şubede ...

Turkcell Askercell hattımı müşteri hizmetlerini arayarak normal hatta çevirmek istediğimde, işlemin sadece bayiden yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine dün bayiye giderek terhis belgem ve kimlik bilgilerimle Askercell iptali için başvuru yaptım. İşlem yapılmasına rağmen hattım Askercell’den çıkmad...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Tivibu Go paketi satın aldım; ancak paketimle ilgili bir hata yapılarak, üyelik eski, artık kullanmadığım numarama tanımlanmış. Bu numarayı kullanmadığımı belirterek iptal talebinde bulundum ve mevcut hattım için Tivibu Go paketi istediğimi açıkça ifade ettim. Gö...

7 Ocak tarihinde Millenicom üzerinden farklı bir internet firmasında bulunan taahhütsüz aboneliğimi Millenicom’a taşımak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhütsüz olsun diye özellikle belirttim, ancak 3 ayda bir geçiş yapılabildiği söylendi. Bunun üzerine 1 yıllık taahhütlü aboneliği kabu...

İş Bankası Maximum dijital kartımın ekstresini kontrol ettiğimde, 5 Şubat 2026 tarihinde Paratica isimli firmadan 3.000 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim, hiçbir şekilde Paratica ile bir alışverişim ya da üyeliğim bu...

10.02.2026 tarihinde QNB üzerinden QNB Finansbank’tan 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik Anonim Şirketi tarafından 7.577,47 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçeye mobil bankacılık üzerinden...

Pegasus Havayolları ile yaşadığım uçuş mağduriyeti sonrası yaklaşık 3 ay önce Skycop üzerinden uçuş tazminatı başvurusu yaptım. Başvurum Skycop tarafından olumsuz sonuçlandı, bunun üzerine aynı dosya için bu kez tazminat başvurusunu kendim yaptım ve tazminatı kazandım. Uçuş firması, ödemeyi yapabil...

11.02.2026 tarihli 07:20 kalkış, 11:30 varış saatli Düzce–İstanbul seferi için Metro Turizm’den aynı T. C. Kimlik numarası ve aynı isim–soy isim üzerine iki adet bilet kesilmiştir. Biletlerden ilki 07.02.2026 tarihinde Alibeyköy Tesis şubeden ymmohj3 PNR numarası ile pos cihazı üzerinden 650 TL olar...

Halkbank tarafından iznim ve onayım olmadan konut sigortası yapıldı. 28.01.2026 tarihinde 8.096 TL konut sigortası ve 350 TL DASK ücreti tahsil edildi. Oysa zaten mevcut DASK poliçem bulunmasına rağmen tekrar DASK yapılmış ve ücret kesilmiştir. Daha önce de benzer şekilde izinsiz konut sigortası ya...

Garanti BBVA üzerinden 07.02.2026 tarihinde yaptığım 1.500 TL tutarındaki havale/EFT işlemi iptal edilmesine rağmen, ödediğim para hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşlem iptali yapılmasına karşın tutar hesabıma yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade olan paranın “bek...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan sigorta poliçesi adı altında 9 taksit olarak toplam 1.314 TL tahsilat yapılmaya başlandığını, ekstreme yansıyan işlemleri görünce fark ettim. Şu ana kadar bu taksitlerin 6’ncisi çekilmiş durumda, henüz tamamı kesilmedi. Bu sigorta için ne herhangi ...