işlem iptali

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresim için yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. O günden bu yana 6 gündür randevu veriliyor ancak gün içinde 2–3 kez randevu gün ve saatinin değiştiğine dair SMS alıyorum. Buna rağmen bugüne kadar ne eve...

22 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı faturasız hatta geçirme talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, taahhüdümün bittiğini, faturasız hatta geçiş yapabileceğimi ve bu geçiş sonrası bana herhangi bir ek fatura yansımayacağını, yani sıfı...

20.02.2026 tarihinde Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın (son 4 hanesi 3256) bilgilerim dışında kullanıldığını tespit ettim. C*** adına 14.992,65 TL tutarında tarafımca yapılmayan bir yurt dışı işlemi kartıma yansıtılmıştır. Bu firma ile hiçbir alışverişim, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. ...

26.01.2026 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Yapı Kredi Serdivan Şubesi’nden pos cihazı satın aldım ve cihaz Yapı Kredi pos yüklü olarak tarafıma teslim edildi. Ancak 16.02.2026 tarihinde pos cihazı aidat güncelleme adı altında yaklaşık 950 TL tutarında bir ücret hesabımdan kesildi. Bu durum üzerine ...

Araba satın aldığım süreçte Muhafaza Sigorta üzerinden zorla ikinci bir kasko yaptırılmak zorunda bırakıldım. Aracı almam için bu ikinci kaskoyu yaptırmam gerektiği, aksi halde aracı teslim alamayacağım söylendi. Bu işlem sırasında kasko bedelinin 9.500 TL olacağı belirtilmesine rağmen, kesilen tuta...

İzmir Bornova Yeşilova şubesi İş Bankası çalışanları bu kadar sorumsuz, kaba ve iş bilmezlik olamaz. Daha önce şikayette bulunduğum Anadolu Hayat Emeklilikten iptal işlemi yapmak istediğim için bankaya gidip form doldurmam gerekti, ama formu bilerek ve isteyerek sadece buraları doldurmanız yeterli d...

İstanbul Esenyurt’ta kullandığım elektrik aboneliğim için, İstanbul CLK Boğaziçi Elektrik tarafından bu ay içinde telefonla arandım. Bana “sabit fiyat sözleşmesi yapalım, faturalarınız yükselmesin, daha avantajlı olacak” şeklinde bilgi vererek yönlendirme yaptılar. Ancak sonrasında anladım ki amaç, ...

Kablo Net pişmanlığı yaşıyorum. 18.02.2026 tarihinde Millenicom’dan Kablo Net’e geçiş yapmak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede Millenicom’da 3 aydır kullandığımı, Kablo Net’i de sadece 3 ay kullanmayı düşündüğümü, bu yüzden kesinlikle taahhüt istemediğimi özellikle belirttim. 3 a...

22.09.2025 tarihinde Eminevim İstanbul Bağlarbaşı şubesinden araç finansmanı için para aldım. Daha baştan kaskomu dışarıdan yaptıracağımı belirtmeme rağmen, bilgisiz ve dikkatsiz işlem sonucu bir de Eminevim üzerinden Emin Sigorta ile kasko yapılmış ve aracımın iki ayrı kaskosu olmuştur. Aylarca bu...

VakıfBank’ın 00726***29784 müşteri numaralı müşterisiyim. Yaklaşık 15–20 yıldır kullandığım, sonu 7287 ile biten VakıfBank World kredi kartıma 20 Şubat 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 559,00 TL yansıtılmıştır. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım; anca...

06.12.2025 tarihinde TCL 50T6C model televizyon ve beraberinde 3 yıl ek garanti satın aldım. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonun ekranında üretici kaynaklı bir kusur olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Ardından Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve yaklaşık iki aylık süreç sonunda ürünün iade...

Turkcell faturalı mobil hat için yaptığım taahhüt iptali sonrasında, tarafımıza söylenenden daha yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldı. İşlem yapılan hattı annem kullanıyordu ve annemi ani bir şekilde kaybettik; böyle acılı bir dönemde dahi bu şekilde yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştık. Ta...

Kredi kartından yapmaya çalıştığım fatura ödememi yanlışlıkla hesabımdan yaptım. Bankadan bu işlemin iptalini istedim. Müşteri hizmetleri böyle bir seçeneklerinin olmadığını söyledi. Faturasını ödediğim şirketten bu İadeyi alabileceğimi İfade etti. Hesabımdan yaptığım bir işlemi iptal etmenin hakkım...

Hepsijet kargo ile Şanled satıcısından tasarruflu ampul siparişi verdim. 20 Şubat tarihinde verdiğim bu sipariş için, Hepsijet’in gönderdiği yanıltıcı mesaj trafiği nedeniyle 25 Şubat tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Satışın iptali yetkisinin sadece satıcı ve alıcıda oldu...

25 Şubat 2026 tarihinde saat 20:30 civarında kendi adıma TurkNet üzerinden Kastamonu Taşköprü Tekke Mahallesi adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak sistem üzerinden yanlışlıkla işlem iptali verdim ve ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iptal sürecinin 3 iş günü içinde tamamlan...

19.02.2026 tarihinde saat akşam 20.00 sularında Leograndbet hesabıma banka yoluyla 14.000 TL yükledim. Bu bakiyeyle iki maçtan oluşan bir kombine kupon yaptım. İlk maç 1.80, ikinci maç 1.62 orandaydı ve toplam oran 2.91 oldu. Kuponum kazandıktan sonra 40.000 TL çekim talebi verdim. Ancak çekim tale...

Yapı Kredi Bankası’na ait 6562 ile biten Adios Premium kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan, 25.02.2026 tarihinde saat 17:36’da Hepsipay *Hepsiburada adına 69,90 TL tutarında işlem yapıldığını SMS ile öğrendim. Kartım hâlen fiziksel olarak bende ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu bulunm...

4 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile PC1264 sefer sayılı Rotterdam–İzmir uçuşum vardı, İstanbul aktarmalı olarak. Havaalanına gittiğimde daha en baştan uçuşta gecikme gözüküyordu, bu gecikme sürekli artarak devam etti ve yaklaşık 6 saat boyunca havaalanında bekletildim. Uzun bekleyişin ardı...

Garanti Bankası’na ait kredi kartım için sadece belirli bir işlem amacıyla bir sanal kart oluşturdum; ancak bu sanal kartı hiç kullanmama rağmen, geçtiğimiz ay sanal kart bilgilerim ikinci kez ele geçirildi ve kart limitinin sonuna kadar izinsiz harcama yapıldı. Şu anda yurt dışında olduğum için ba...