to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Erken Kapatma İşleminin Yanlış İşlenmesi Ve İptal Talebi
Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 240.000 TL olan kredi kartı borcumun 180.000 TL’lik kısmını erken kapatmak için yaklaşık 6 gün önce, geçtiğimiz hafta cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden “erken kapatma” menüsünü kullanarak işlem yaptım. Amacım, kalan borcumun ilk taksitlerinden başlayarak bu ödemenin düşürülmesiydi.
Ancak sistem, ödememi son taksitlerden başlamış gibi işledi ve bu durumda ilk iki taksitim hâlâ duruyor. Bu nedenle şu anda ilk taksiti ödemem gerekiyor ve bu borcu nasıl ödeyeceğimi, sistemin bunu nasıl yansıtacağını bilemez durumdayım. İstanbul Tuzla’da şubeye giderek durumu anlattım, mağduriyetimi belirttim ve dilekçe verdim, işlemin iptalini talep ettim; ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sonuç alamadım.
Benim talebim, mobil bankacılık üzerinden yapılan bu erken kapatma/taksit ödeme işleminin tamamen iptal edilmesi ve kart borcumun işlem öncesi haline getirilmesidir. Hem yanlış sıradan düşülen taksitler hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum; bu nedenle işlemin iptal edilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Türkiye İş Bankası kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplam 240.000 TL olan kredi kartı borcumun 180.000 TL’lik kısmını erken kapatmak için yaklaşık 6 gün önce, geçtiğimiz hafta cumartesi günü mobil bankacılık üzerinden “erken kapatma” menüsünü kullanarak işlem yaptım. Amacım, kalan borumun ilk taksitlerinden başlayarak bu ödemenin düşürmesiydi.
Ancak sistem, ödememi son taksitlerden başlamış gibi işledi ve bu durumda ilk iki taksitim hâlâ duruyor. Bu nedenle şu anda ilk taksiti ödemem gerekiyor ve bu borcu nasıl ödeyeceğimi, sistemin bunu nasıl yansıtacağını bilemez durumdayım. İstanbul Tuzla’da şubeye giderek durumu anlattım, mağduriyetimi belirttim ve dilekçe verdim, işlemin iptalini talep ettim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve sonuç alamadım.
Benim talebim, mobil bankacılık üzerinden yapılan bu erken kapatma/taksit ödeme işleminin tamamen iptal edilmesi ve kart borcumun işlem öncesi haline getirilmesidir. Hem yanlış sıradan düşülen taksitler hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, bu nedenle işlemin iptal edilerek sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Hiçbir gelişme yok çünkü İş Bankası güçlü bir şirket biz maaş lı çalışan yani Ne bekliyordum işte insan oğlu yanlış bile düzeltilmiyor sadece Adalet
Gelişme şu bu ülkede çok güçlü olmayınca seni kimse önemsemiyor arayan olmaz çalışan lar zaten patron dan çok patron cu oluyor kanun bile senden yana olsa bile seni zorluyorlar onun için hiç gelişme yok yazık ülkeme
Artık inanmıyorum çünkü umurlarında değil sadece Hak dedim
