Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35169390

İzin Almadan Hizmet İptali Ve Cezai İşlem Tehdidi

İzin Almadan Hizmet İptali Ve Cezai İşlem Tehdidi
İzin Almadan Hizmet İptali Ve Cezai İşlem Tehdidi
profile
Reha
TurkNet
12 Şubat 20:15
422

TurkNet üzerinden ev adresim için başvurduğum internet hizmeti kapsamında 10.02.2026 tarihinde Türk Telekom ekipleri evime gelerek kendi modemlerini ve fiber bağlantı kutusunu taktıktan sonra kurulum işlemini tamamlayıp ayrıldılar. Müşteri numaram 1156895’tir.

11.02.2026 tarihinde telefon ile yaptığım görüşmede, fiber talebimin iptal edildiği ve tarafıma teslim edilen modem ve cihazları geri göndermezsem cezai işlem uygulanabileceği bilgisi verildi. Ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal talebinde bulunmadım ve bu konuda onayım ya da isteğim olmadan işlem yapılmış.

TurkNet tarafında yaşadığım bu süreçte, konuyla ilgili ulaşabileceğim ve gerçekten çözüme kavuşturacak bir muhatap da bulamadım. Çağrı kanalları üzerinden bir sonuca ulaşamadığım gibi, iptal gerekçesi ve cihazlarla ilgili net bir açıklama da alamadım.

Bu süreçte bana teslim edilen modem ve fiber kutusu için herhangi bir ek ücret, cezai bedel veya başka bir masraf çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim dışında iptal edilen hizmetimin yeniden aktif edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini ve cihazlarla ilgili hiçbir maddi sorumluluk yansıtılmamasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

izin-almadan-hizmet-iptali-ve-cezai-islem-tehdidi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Kurulum Gecikmesi Ve İptal Talebi

profile
Berk
TurkNet
12 Şubat 13:07
542

02.02.2026 tarihinde saat 12:10’da TurkNet üzerinden Fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Bağlantının yapılacağı söylendi, birkaç gün sonra da ekiplerin geleceği yönünde arandım; ancak ne gelen oldu ne de tekrar arayan. 07.02.2026 tarihinde saat 13:43’te tekrar ulaştığımda, kurulum ekibinin a...

adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-gecikmesi-ve-iptal-talebi-4.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-gecikmesi-ve-iptal-talebi-3.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-gecikmesi-ve-iptal-talebi-2.jpg
adres-hatasi-nedeniyle-kurulum-gecikmesi-ve-iptal-talebi-1.jpg

İptal Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Modem İadesi Baskısı

profile
Eda
TurkNet
24 Kasım 2025 14:34
618

TurkNet ev interneti aboneliğimi 06.11.2025 tarihinde mobil hesap üzerinden iptal etmek istedim. İptal talebinde bulunduktan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmeden mobil hesaptan çıkarıldım ve süreci artık takip edemez oldum. Bu süreçte beni birkaç kez aradılar, neden ödeyemediğimizi ve neden kapa...

iptal-surecinde-bilgilendirme-eksikligi-ve-modem-iadesi-baskisi-1.jpg

Modem Bedeli İçin Bildirimsiz Borçlandırma Ve İade Sürecinin İptali Talebi

profile
Bekirhan
TurkNet
26 Ocak 14:17
606

TurkNet aboneliğimin kapandığını düşündüğüm halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26.01.2026 tarihinde SMS yoluyla toplam 4.374,56 TL borç çıkarıldığı bildirilmiştir. Bu tutarın 3.000 TL’lik kısmının “modem bedeli”, kalan kısmının ise farklı kalemler altında yansıtıldığı anlaşılmakta...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fiber İnternet TurkNet Fiber İnternet modem TurkNet Fiber İnternet 2026 TurkNet modem TurkNet kurulum TurkNet ulaşamıyorum TurkNet fiber kutusu TurkNet internet TurkNet ücret TurkNet 2026
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri