to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Maç Bileti Alışı Ve 6000 TL İade Talebi
12.02.2026 tarihinde Passo uygulaması üzerinden Galatasaray–Juventus maçına bilet almak amacıyla giriş yaptım. Ancak işlem sırasında sehven Galatasaray–Eyüpspor maçına, 13.02.2026 saat 20.00 tarihinde oynanacak karşılaşma için, iki kişi adına bilet satın aldım. Toplamda 6000 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlemime ait referans numarası 120336582’dir.
Hatanın farkına vardığım anda müşteri hizmetlerini arayarak biletlerin iptali ve ücret iadesi için talepte bulundum ancak bilet iptalinin yapılamayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Şikayetvar üzerinde yaptığım incelemede, benzer durumlarda Passo’nun inisiyatif kullanarak bazı kullanıcılara bilet iptali ve iadesi sağladığını gördüm.
Benim de aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini, Galatasaray–Eyüpspor maçına almış olduğum biletlerin iptal edilerek 6000 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
