Ana Sayfa
Media Markt
Online Alışveriş
Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi Ve İptal İadesi 5 Gün Bekletildi

ID:35163296

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi Ve İptal İadesi 5 Gün Bekletildi

Bora

Media Markt

12 Şubat 11:45

331

Media Markt’ın online alışveriş sisteminde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün akşam Ümraniye Meydan mağazasından teslim seçeneğiyle bir adet Apple kalemi sipariş verdim. Sipariş numaram 300545901. Ancak sisteme telefon numaram yanlış girildiği için ürün tarafıma teslim edilemedi, doğrulama mesajı gelmedi.

Ben de sistemde telefon numaramı güncelledim ve yeni numaramı doğruladım. Buna rağmen mağaza, bu durumda da ürünü teslim edemediklerini belirtti. Ürün kargoya bile verilmemiş, hâlihazırda mağazada olmasına rağmen sipariş iptali için çağrı merkezini aradığımda da işlemi gerçekleştiremeyeceklerini, iade veya iptal için 5 gün beklemem gerektiğini söylediler. Mağazada hazır bulunan ve henüz kargoya dahi verilmemiş bir ürün için neden 5 gün boyunca işlem yapılamadığını anlamakta güçlük çekiyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Kargoya Verilen Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinde Koordinasyon Eksikliği

Emre

Media Markt

19 Mayıs 2025 17:03

657

Media Markt’ın online mağazasından Airpods satın aldım. Siparişten yaklaşık 15 dakika sonra, ürünü mağazadan teslim almanın daha uygun olacağına karar vererek siparişi iptal ettim ve en yakın mağazaya gittim. Mağaza personeli, iptal işlemini müşteri hizmetleri üzerinden yapmam gerektiğini söyledi. ...

Mahmut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Media Markt Uygulamasında İptal İşlemi Gerçekleşmedi Ve Kart İadesi Yok

Mahmut

Media Markt

21 Ocak 15:07

296

Media Markt mobil uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım ve siparişimi yaklaşık 3 saat sonra iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal edildiğine dair ...

1 Destek

Göksel sonuçtan memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Taleplerine Rağmen Ürünün Kargoya Verilmesi Mağduriyet Yarattı

Göksel

Media Markt

10 Kasım 2025 14:16

294

9 Kasım 2025 akşamı saat 18:00 civarında Media Markt internet sitesinden eşim adına bir telefon siparişi verdik. Ancak yanlış ürün alındığını fark edi...

1 Destek

Media Markt Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Büşra

Media Markt

11 Nisan 2025 18:25

562

Media Markt den yapmış olduğum online alışveriş sonrası mağazaya teslimatta beyan edilen tarihte ürünümü teslim alamadım. Kargoda herhangi bir sıkıntı yaşamamak adına ürünü mağazaya teslim olarak tercih ettim. Ürünü bugün en geç teslimat tarihi olarak 11'i olarak giriş sağlamalarına rağmen ürün tara...

Media Markt Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti

Media Markt Stokta Olmayan Ürünü Satıyor.

Ercan

Media Markt

20 Ağustos 2024 19:56

740

Media Markt web sitesinden bir telefon siparişi verdim. Stokta var ve mağazadan teslim alınabilir durumdaydı. Ücret ödendi ve web sitesinde yarım saat içinde hazır olacağı ve mağazadan teslim alınabileceği hakkında mail aldım. Ancak süre geçmesine rağmen teslimat maili gelmedi. Tekrar kontrol ettiği...

1 Destek